兰山街道开创服务便利型社区
一站式服务。新的党群服务中心建筑面积1200余平米,建设了便民服务大厅、法官红色驿站、妇女儿童之家、“四点半课堂”、阅览室、退役军人之家等,在这里居民不仅能享受到广泛化、便捷化的综合服务,同时还能徜徉书海、泼墨挥毫、写意生活。
社区还为老年人、残疾人、病弱人员等特殊人群推出了“点对点服务”、“心连心服务”、“专项***服务”等,力争做到“让服务离百姓更近,让社区与居民更亲”。便携式服务。通过与腾讯集团合作,整合建设了涵盖智慧物业、智慧养老、智慧健康、智慧文化、增值服务等六大功能模块的居民服务平台,依托微信小程序、公众号以及腾讯海纳平台,实现线上的物业服务、居家养老服务、线上诊疗服务以及网上商城等。
兜底式服务。健全党组织领导下的居委会、业委会及物业企业“三方共议”的社区议事协调机制,建立物业联席会议、重大纠纷调解、重大事项协商等制度,充分发挥社区党总支、居委会对业委会、物业公司的监督作用,不断规范业主委员会行为,督促物业企业认真履行义务,形成了物业管理与社区治理的良性互动。
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