区医保中心修订完善管理制度着力提升服务效能

为推进党史学习教育走深走实，锻造务实高效的工伤保险经办队伍，营造群众满意的工伤保险经办氛围，使各项服务工作便民化、科学化、制度化，确保“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效。近日，区医保中心结合全省社保经办机构审计、区级巡查反馈问题整改和省市风险防控钉钉视频会议精神，全面梳理修订完善了各项机关管理制度，切实用制度管人管事管财，进一步促进了服务质量和工作效能的提升。 

区医保中心在机构改革划转医疗保险、生育保险业务后，近两年又相继承接市区下放的工伤认定初核和工伤保险待遇支付、稽核等业务，在前期广泛征集干部职工意见和建议的基础上，对原有的党建类、政务类等16项制度进行了修订完善，对相关制度条款的合理性、科学性、可行性进行充分论证补充，并新增了服务保障类、风险防控类等13项制度，充实了全面从严治党主体责任，使制度的覆盖范围和操作流程更加健全完善，充分保证事务性工作的规范高效运行。同时，把修订完善的29项制度编印成《西峰区医保中心制度汇编》手册，做到党员干部职工人手一册，常学常对照，从制度上保障了行为的规范和责任的传导。

    通过管理制度的修订完善，使党员干部职工的规矩意识进一步增强，日常行为进一步规范，服务效能进一步提升。在今后的工作中，区医保中心将以“德和谦让”为总训，秉承“服务意识便民化、经办流程科学化、管理方式制度化”的目标，树立良好的服务形象，切实把为民的热情贯穿到工作中、把务实的精神寄托在服务上、把清廉的作风融入到生活里，营造优质的工伤保险经办服务环境，全力打造“暖心”服务、“贴心”服务，着力解决群众急难愁盼的烦心事、揪心事，不断提升群众的满意度。

终审：齐缨琼