房县人民政府办公室县长热线办关于我县爱你宝贝储值卡问题的处理结果
房县人民政府办公室县长热线办
关于我县“爱你宝贝”储值卡问题的处理结果
全县广大人民群众:
近期我办集中接到多起关于我县新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影未经公示、会员及储值卡退费即闭店停止营业的投诉。因该件投诉人数多、涉案数额大,我办高度重视,迅速组织各责任单位开展调查处理工作。现将结果公示如下:
一、留言事项
1、来电人:李女士
联系电话:132XXXX3363
内容摘要:市民反映7月份自己在新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影做活动的时候充值了1000元,现在自己去店已经关了,店主微信也拉黑了自己,电话联系不上,请求帮助。
2、来电人:杨女士
联系电话:183XXXX4234
内容摘要:自己在新时代广场“爱你宝贝”充值了1500元,卡里还有千余元余额老板就跑了,请求热线帮助挽回损失。
3、来电人:张女士
联系电话:131XXXX4369
内容摘要:市民投诉自己在房县“爱你宝贝”的储值余额没用完也没退,老板已经跑了,维权的人很多,几个部门互相推诿,向市长热线投诉。
二、处理情况
接到投诉后,我办迅速行动,成立由县长热线办牵头、县公安局、科经局、市场监督管理局等责任单位配合的工作专班,立即开展调查处理工作。
三、回复意见
经调查, 群众反映情况属实,我县新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影于2020年10月14日关门至今,且未进行会员、储值卡退费等必要程序,县科经局相关股室通过电话、微信等方式均无法联系上法人李某。
调查核实后,工作专班根据调查结果按程序报请县公安局对该问题进行追查。截止目前,因“爱你宝贝”儿童艺术摄影法人李某涉嫌诈骗等经济犯罪,县公安局经侦大队已经对其立案调查,请在该店有储值行为的群众迅速前往公安部门报案并登记相关信息。我办将积极督促,及时跟进,尽力追回受害群众经济损失。
房县县长热线办公室
2020年12月5日