小小网格员也能服务大民生

    我是西陵区云集街道夷陵路社区的网格员。这个网格有199户、400多名居民，不管大事小事，只要居民有需求，我都热情、及时地服务。居住在旅游广场的一位居民反映，他楼上的住户老是制造噪音，严重影响了他们的生活，多次向物业反映却得不到解决。于是，他通过告示栏找到我，希望能够得到解决。经过调查走访，我发现该居民楼上是一家婚纱摄影公司的工作室，噪音是因来往人多，地板没有铺地毯造成的。经过多次协商，婚纱摄影公司的负责人铺上了地毯，从而解决了楼上与楼下居民之间的矛盾。隆康路9号一家小吃店的门前污水溢出严重，影响生意和环境，我了解情况后，及时向有关部门反映，并联系社区卫生专干，给相关部门打电话求助，最后污水溢出问题得到了解决。
    夷陵晚秋文化艺术大学成立于2012年，它是夷陵路社区为丰富老人的晚年精神文化生活专门开设的。该大学成立有舞蹈班、声乐班、摄影班、书法班等等，可老人们并不满足于此，他们希望社区为他们开设一个电脑班。社区领导经过精心考虑，确定由我来担任电脑班的老师。我接到这个任务后，开动脑筋将枯燥的电脑知识变成丰富多彩的游戏活动，让老人们边玩游戏边学习。通过这种方法，很多老人都能熟练地上网浏览网页、歌曲、发送邮件。有一位汪爷爷，今年67岁了，眼睛高度近视，手指也不灵活，但他的学习兴趣很浓。我耐心细致地教他，直到他完全领会并掌握正确的操作方法，由于经常参加社区活动，汪爷爷还在电脑班里找到了有共同爱好的伙伴。
    网格员的工作虽然很辛苦，很琐碎，但我对社区网格工作却一网情深，因为我相信，小小网格员，也能服务大民生。