市国税局便民办税再添新举措
本网讯(通讯员:戚江锋、张珣丽)随着最大限度方便纳税人,最大程度规范税务人的服务理念日益深入,枝江市国税局办税服务厅陆续推出了系列为民、便民、亲民措施,给纳税人提供暖心服务。
扩宽涉税知情渠道。该局编制印发了《枝江市国税局涉税事项一次性告知书》,所有涉税业务办理流程、政策依据、所需资料及注意事项均在《指南》中进行了详细列明。同时,开通枝江国税局官方政务微博,及时发布最新涉税信息,并接受纳税人涉税咨询,进一步拓宽纳税人获取涉税咨询渠道。
提速纳税维权处理。全面改造办税服务厅领导值班台,整合值班台功能,将纳税人维权服务与领导值班、纳税咨询整合为一体,可当场受理纳税人维权投诉,全面提升维权投诉处理时效,杜绝了咨询无人理、投诉无人应的现象。
优化自助办税服务。及时做好ARM自助办税机运行维护,确保发挥最大功效。全面升级并添加自助办税区计算机、打印机、***认证等设备,为没有网上办税条件的税户提供最大便利,减少纳税人等候时间。
坚持每日自省自警。每天在完成所有纳税人涉税服务工作后,全体纳税服务人员集中开展每日自省、每日进步的总结讨论会,将当天工作中遇到的新问题和值得改进、提升的地方进行详细总结,做到纳税人的事今日毕,纳税服务的事认真改。
(编辑 方明墨)
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