市生态环境局按下优化审批流程的快捷键

今年以来，市生态环境局窗口认真落实政数局进一步提升政务服务水平的要求，制定完善了《黄冈市政务服务中心生态环境局窗口工作人员行为规范》等十项工作制度，从“细、严、实”上下功夫，通过不断优化政务服务水平减少疫情影响的不利因素，在优化审批服务上按下“快捷键”。截止4月22日，在窗口办理的事项共77件，及时办结率均达到100％，办件数量较去年同期提高42%。

一、全程网办，邮寄送达。所有审批事项网上受理、视频开会审查，邮寄送达证件和批复。自2月份以来，全部环评报告书专家评审会采用视频会议形式审查，窗口邮寄送达证件和批复29次，为广大相对人提供便利、节约了成本，提高了工作效率，优化了办事流程，得到企业的好评。

二、规范言行，热情服务。窗口工作人员按照一张笑脸相迎，一杯热水暖心，一句亲切道别热情接待办事群众，为服务对象提供全方位优质服务，营造办事零差错，审批零障碍，服务零距离的良好环境，真正的做到耐心，细心，诚心。

三、严格要求，廉洁自律。及时制定《黄冈市生态环境局窗口廉政风险点分析及防控措施》。坚持“不见面审批”，接受咨询两人以上接待，确保全程透明、全程监督，对每个时间节点限时办结，确保了工作公开透明。

下一步，市生态环境局将继续提升业务能力，按照精简，高效，便民，快捷原则，不断提高政务服务质效，助力黄冈经济高质量发展