粤黔协作带来的云就业

公司总部设在广州，服务对象来自全国，上班打卡在毕节家门口

粤黔协作带来的“云就业”

　　“先生，请问需要我为您提供什么服务?”

　　“请帮我查一下啦，我的宽带怎么上不了网了呀?”通话那头传来夹带“粤味”的普通话。

　　“请稍等，我马上给您查一下是什么原因。”

　　…………

　　4月3日，大方县凤山乡店子社区，毕节点动信息科技有限公司“点服务就业工作站”里，熊艳戴着耳机，边通话边操作电脑，为广东的移动公司客户提供人工咨询服务。

　　“这个不难，就是普通话要流利，对各种套餐情况、网络问题原因等业务要熟悉，还要能熟练使用客服系统。”处理完工作后，32岁的熊艳摘下耳机乐呵呵地说，公司在广东，我们却在毕节上班，在家门口就业，收入还可以，月均工资3000元左右。

　　助力熊艳在家门口实现云就业的，是粤黔协作背景下广州点动信息科技股份有限公司的入驻。这是一家专注移动互联网运营信息互动服务上市公司，主要以云坐席技术和软件为实施工具，打造信息互动平台，通过移动互联网的各种媒体和沟通工具，为企业提供多种个性化的精准营销、在线交互、客户互动等规模化信息流互动服务。

　　2021年5月，乘着东西部协作东风，广州点动科技公司决定入驻毕节，注册成立毕节点动信息科技有限公司，建立“点服务就业工作站”，打造“市、县、乡、村”四级大数据就业网络，将一线城市的信息和大数据类工种通过远程在线投放到毕节，利用一台电脑，一根网线，助力当地群众在家门口云就业。

　　“目前，我们已经完成了毕节大数据园、大方县奢香古镇、大方县黄泥塘镇、大方县凤山乡店子社区四级工作站的搭建，可承载200人家门口长期就业，目前就业的有70余人。”广州点动科技公司驻毕节运营主管包丹说，目前，公司已经尝试开展了京东客服、京东微信、京东金条、中国移动语音外呼等业务。员工的月均收入都在2500元以上。

　　“我们入驻毕节，主要是想参与这里的人力资源开发，助推毕节建设贯彻新发展理念示范区。”包丹说，入驻之后发现难度不小，公司在广州招的员工最低都是大专生，这边招到的大部分是初中毕业生，不过经过培训后，他们都能胜任现在的工作。

　　熊艳是易地扶贫搬迁群众，5年前从大山深处搬进奢香古镇，因为个子矮，她一度很自卑。广州市天河区人社部门的同志推荐她到广州就业，她在求职表上身高栏填了1.48米。“就是想把身高填高一点，就业会容易一些。”熊艳有些羞涩地说。

　　在广州，凭着聪明好学，熊艳成为了家政服务培训师，月工资4200元。点动科技公司奢香古镇点动就业服务工作站建起来后，熊艳回到家乡，报名应聘进入工作站工作。经过培训，熊艳很快上手，如今担任凤山乡店子社区工作站的站长助理，成了姐妹们的榜样。

　　“一个月工资3000多元，关键是能照顾老人孩子。”熊艳的笑容像花儿一样灿烂，有事情做，有稳定收入，还能照顾家庭，这是她心中的幸福生活。

　　陈珍情很小时，母亲便去世，父亲好酒贪杯，家境贫寒的她无奈辍学，好多字不认识。她说：“培训的时候，我比别人更努力，别人培训结束回家带娃娃休息，我是拿着脚本反复读，把家人当客户反复演示。”

　　如今，陈珍情能说一口流利的普通话，和客户交流得心应手。入职后第一次领工资，上了半个月班的她便领到了1600元，喜极而泣。“你知道的，我一个没有啥文化的人，能在电话中和广东的客户沟通交流，这让我感到不可思议。”陈珍情有些哽咽地说。

　　在熊艳看来，这份工作不仅让他们有了稳定收入，还让他们学会了怎样和别人沟通交流，让他们在生活中充满自信。熊艳开心地说：“现在遇到家庭矛盾或者邻里纠纷，我就会想方设法和老人、丈夫、孩子沟通，和邻居交流，解开心中的疙瘩。家和万事兴、邻里一家亲嘛!”

　　包丹介绍，下一步，公司还将开展电商业务代播、短视频拍摄策划和运营等业务，带动更多毕节群众家门口就业增收。

　　“群众在家门口云就业，有稳定收入，同时还提升了自身素质，增强了自信。”广州市天河区派驻大方县挂职副县长戴维说，新国发2号文件提出打造东西部协作的典范。下一步，天河区将把文件精神落到实处，结合人力资源开发，围绕云就业、云结算、云服务三朵“云”，把广州有利于人力资源开发、有利于发展的资源引进来，打造“广州总部+贵州就业”等模式，带动更多群众家门口就业、稳定增收，助力乡村振兴。(记者  谢朝政 夏民)