让党旗在医保战线高高飘扬

　　医疗保障是重要的民生工程，是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。近年来，寿光市医疗保障局始终将党的建设作为“中心任务”和“灵魂工程”，坚持抓党建、强班子、带队伍、促业务，以改革创新精神、医保为民姿态、奋发有为状态不断提高机关党建质量，以党的建设成效促进业务水平增效、为民服务高效，实现了党的建设和业务工作的同频共振、互促共进。在2020年度全市经济社会发展综合考核中获得优秀等次，先后被潍坊市政府授予“参保筹资工作先进单位”称号，被寿光市委、市政府授予“全面从严治党表现突出单位”“脱贫攻坚表现突出单位”“社会治理服务表现突出单位”“水利会战表现突出单位”“双联双帮表现突出单位”“优化营商环境表现突出单位”等荣誉称号。 

　　创先争优当先锋 践行“新医保·心服务”初心 

　　医保涉及千家万户，事关广大群众的切实利益，群众关注度高，涉及范围广。医保工作的好坏、医保服务的优劣直接影响群众对我们党执政的满意度。为此，寿光市医保局以保障人民健康为中心，坚持党建引领、主动作为、创新进取，着力提升医保服务能力、规范服务行为，推动各项工作高质高效、出新出彩，增强了就医群众的获得感、幸福感，提高了参保群众的便捷度、满意度。在2019年度全省城乡居民基本医疗满意度测评中居全省县级第一。 

　　在寿光综合医院、中医医院运行“线上+线下”一体化慢病服务中心，设立慢病服务专区，有效地解决了慢病患者特别是行动不便人员就诊难、取药难等问题；在二级医院实行“医保+商保”一窗式结算，参保群众住院商保报销时限由30天压缩到5分钟；实现新生儿“落户即参保”，新生儿监护人在医院办理出生医学证明后，使用手机在“新生儿出生一件事”系统上传、确认相关材料后3日内，医保部门根据户籍信息做好新生儿参保登记；依托市直医院、镇街卫生院和村（社区）卫生所打造“十分钟医保服务圈”，将门诊慢性病、“两病”（高血压、糖尿病）资格确认、备案和异地转诊就医备案等14项高频服务事项全部下沉，有效实现了市、镇（街道）、村（社区）互联互通、优势互补、资源共享、标准统一的医保经办服务模式，参保群众切实感受到了“家门口”式的便民医保服务；在潍坊市率先实现慢性病备案“出院即拿证、备案零跑腿”；“12345政务热线”医保事项的服务过程和办理结果满意率均保持100%……一件件为民实事，一项项改革创新，都体现着医保为民的初心和情怀。 

　　为内强素质、外树形象，医保局党组大力开展党员“四亮一强”（亮身份、亮形象、亮承诺、亮责任，支部强阵地）活动，设置“党员先锋示范岗”，开展“争创红旗窗口、争当服务标兵”活动，医保政务服务大厅从“一窗受理”升级为“一窗通办”，变群众“多头跑腿”为“一窗结尾”，医保经办服务事项办理时限整体压缩70%，申办材料精减51%，业务掌办网办率达到100%，医保经办业务不断提质增效；依托党支部“三会一课”“主题党日”“医保微党课”等载体，教育引导党员干部遵纪守法、廉洁自律，自觉坚守“底线”、不越“红线”。2020年以来，寿光市医保政务服务大厅连续两年被评为全市“政务服务表现突出窗口”；2021年市医保政务大厅创建为全省第一批“医保经办服务标准化示范窗口”，创新提升医保服务能力水平的经验做法入选全省医疗保障经办服务“我为群众办实事”典型案例。 

　　担当实干勇冲锋 彰显“新医保·心服务”尽心 

　　疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验党员干部初心使命的考场。疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情防控严峻形势，寿光市医保局广大党员在局党组领导下闻令而动、听令而行，挺身而出、冲锋在前，众志成城、斗志昂扬，用实际行动将党旗飘扬在防疫最前线。 

　　今年3月25日，寿光市委疫情防控指挥部安排医保局负责疫情防控管控区第9网格的包靠工作。当天晚上，局党组书记、局长黄树忠同志带领10名同志连夜赶赴第9网格开展疫情防控工作，第一时间落实管控措施。该网格共有6个小区（村）、5000多名居民，人员成分复杂，管控压力大。期间，网格内2名居民需要定期进行肾脏透析，包靠人员主动对接定点医院，协调救护车辆接送治疗；2名哮喘病患者急需治疗药品，包靠人员积极协调医院慢病中心配送***……面对困难与挑战，包靠人员不畏艰险、攻坚克难，确保核酸检测不落一人、日常管理井然有序，出色完成了包靠任务。 

　　3月17日，局党组成员、副局长韩高奎同志受命担任疫情防控隔离点组长；3月11日，韩冰同志担任富华大酒店疫情防控隔离点副组长。隔离点的工作琐碎而繁重，培训、开会、建台账，接送隔离人员、测核酸、测体温，卫生消杀、转运垃圾，为隔离人员送饭、配药、送衣物、心理疏导……3名同志在隔离点封闭工作30多天，面对病毒传染风险、繁重的工作任务和巨大的心理压力，他们以战斗的姿态、必胜的决心、忘我的奉献精神克服种种困难，筑起了一道坚实可靠的疫情“防控墙”。 

　　同时，医保局还根据寿光市委疫情防控指挥部统一安排部署，成立了由39名党员组成的8支疫情防控督导队伍，常年坚守在寿光市农产品物流园、温馨超市，参与稻田镇、一中花园、沁园小区等核酸检测点，以及香堤雅苑、桃花岛、书香苑居住小区和5个蔬菜购销市场等疫情防控包靠点，严格落实“亮码、测温”等疫情防控措施，积极宣传疫情防控知识，从严从细从实守好疫情防控“最后一米”。 

　　细微之处见精神，艰难之时显担当。疫情形势严峻，但医保局党员干部勇于担当，甘于奉献，向“疫”而行，他们的一次次尽锐出击，展现出了“最美逆行者”的精神风貌。 

　　倾情奉献学雷锋 传递“新医保·心服务”爱心 

　　2020年，成立15个医保扶贫志愿服务小组，对贫困人口逐户走访，为我市12144名重点救助对象资助参保、医疗救助，我市的医保扶贫工作在省和潍坊市验收考核中“零问题”。 

　　2021年6月，医保局志愿者服务队走进垄源社区、现代社区、软件园社区，开展“医保政策进社区”宣讲活动，发放医保政策宣传手册，现场解答群众关心的大病救助、转外就医、门诊慢性病办理、医保卡省内异地结算“一卡通行”、药品集中带量采购、打击欺诈骗保等方面的问题。 

　　2021年7月17日，志愿服务队利用周末时间，顶着炎炎烈日到软件园社区网格开展疫苗接种宣传排查。 

　　今年6月22日至24日，组织党员志愿服务队联合镇街卫生院，分7个小组为我市57名未享受离休待遇的建国前老党员***查体，提出针对性诊疗建议方案，发放医保政策宣传手册，宣传推广慢性病“线上问诊、送药到家”服务模式，帮助解决就医购药难题，认真听取老党员对医保工作的意见和建议…… 

　　截至目前，“新医保·心服务”志愿服务队已有800多人次到700多个村（社区），深入5000多户家庭和539家定点医药机构宣传医保政策、听取意见建议，在一线知民情、解民忧、办实事，哪里的群众有需要，哪里就有医保局志愿队员的身影。 

　　为推动志愿服务活动的深入开展，医保局志愿服务队专门明确了考核、激励、监督等制度，根据队员志愿特长优势划分为助就医、助扶贫、助社区、助军属、助建国前老党员等服务分队，聚焦群众需求，践行为民初心，着力解决群众“急难愁盼”，彰显了寿光医保“顾全大局、积极作为、创先争优”的进取精神，“团结一致、齐心协力、凝心聚力”的合作精神，“加班加点、任劳任怨、担当实干”的奉献精神。多次参与志愿活动的党员李文康感慨地说：“尽管每一次志愿活动的内容不一样，服务对象不一样，但志愿服务精神始终印在我们心里，即便烈日炎炎、汗水湿透衣背，但没人退缩、无人喊累，群众的认可和满意就是对我们志愿服务活动的最好赞美。” 

　　步履不停，共赴文明之约。在“新医保·心服务”志愿服务品牌的引领下，挤时间当志愿者、争当优秀志愿者，已经成为医保局党员干部职工的一种自觉、一种习惯、一种风尚。他们的善行义举、默默付出，筑起了令人景仰的精神高地，点亮了城市文明之光，汇聚起了推动文明进步、医保事业高质量发展的蓬勃力量。