多元调解作用大治理群租有办法

为贯彻落实“振兴新突破、我要当先锋”专项行动要求，切实发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，有效化解各种矛盾纠纷、维护社会和谐稳定。区司法局五三司法所扎实推进“两联动双对接”工作，坚持落实好与辖区派出所、执法大队、房产局等职能部门的对接，加强沟通、协调运作，联调联动工作进一步有效开展。

“群租”噪音大 居民困扰事态僵持

“群租”现象一直为居民所诟病，而且“群租”顽症往往屡禁不止，久治不愈。一方面，租客流动性大，人员素质参差不齐，多人共同居住，极易引发矛盾纠纷；另一方面，房屋随意拆改本身就存在着诸多安全隐患；更让人头疼的是，多人群租经常会引发噪音扰民问题，左邻右舍往往苦不堪言却又投诉无门。

今年7月，家住优步学府小区的陈先生深受楼上群租户的噪音干扰，无法正常生活，物业、社区曾多次***调解无果，报警后，陈先生拒绝用分贝器收集证据，也不同意走诉讼途径，噪音困扰问题迟迟无法解决。

多部门联动 积极沟通主动作为

五三派出所随即转接此纠纷类警情至五三司法所，希望能够共同帮助居民解决困难。接到案件后，五三司法所高度重视，积极沟通社区、物业及双方当事人了解情况。经了解，陈先生的妻子正在妊娠期，母亲得了重病刚刚做过手术，都需要静养，但是楼上110平米的房子租给某公寓并由其分租给六个住户，经常后半夜制造噪音，严重影响了陈先生一家人的生活，尤其给母亲和妻子的健康带来不可估量的影响，陈先生多次与楼上某公寓的负责人沟通，但是双方未达成一致意见，噪音问题毫无进展。

7月13日，五三司法所组织协调五三派出所、五三行政执法大队、美好社区、优步学府物业对居民提出的群租房引发噪音扰民案件进行了联合调解。

找准问题症结 释法说理对症下药

“工欲善其事，必先利其器。”为有效调解此案件，在充分了解案情的基础上，司法所负责调解工作的罗楠楠针对“群租”问题查阅了大量的法律法规和相关案例，并多次与房产局、执法大队、派出所、社区和物业等部门协商沟通，共同研究调解案件的突破口和问题的症结点。

调解初期，双方情绪激动各执一词，尤其是公寓经理并不认为自己“群租”涉嫌违法、违规问题。司法所工作人员和行政执法大队长现场对其进行普法宣传教育，着重讲解了住建部《商品房租赁管理办法》，派出所副所长讲解出租房屋需到派出所登记备案的相关规定，经过近4个小时的耐心沟通协调，双方认识到自身的问题，最终，公寓经理承诺会马上与租户沟通，将给陈先生家造成困扰的主卧楼上的租户调走，及时对承租人进行教育，今后将不产生影响楼下住户生活的噪音作为签约条款，双方就此事项达成协议。陈先生也表示，楼上做生意出租房屋，他完全可以理解，如果噪音减小不影响他的生活，他也会支持，后续他将购买分贝器，测试一下屋内噪音是否达标，希望能够有所缓解。

至此，一场因“群租”引发的长达半年之久的邻里纠纷得到了化解，后续五三司法所将持续***此案件并广泛关注辖区内“群租”问题引发的纠纷，力求探索更实用、普适和可推广的多元调解方案，以实际行动推进“两联动双对接”提质增效，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

编辑： 杨洋