市凯旋出租车公司不断提升服务质量

　　市凯旋出租车公司以迎自治区“十二运”为契机，着力提升出租车司机服务质量，为公众提供安全、便捷、舒适、高效的客运服务。
　　公司规范出租车司机经营行为，要求所有从业人员务必严格遵守《出租汽车客运规范化服务标准》，服从交通主管部门的管理，执行统一运价，按章收费，杜绝私自涨价行为;整顿车容仪容，对2004年(含2004年)以前开始运营的车辆强制更新，车身颜色统一、车内座套统一，在“迎会”期间还将实行从业人员服饰统一，确保车辆内外整洁，并要求从业人员对待乘客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到；加强运营服务过程的管理，对出租车司机经营行为采取定点检查、上路检查、明察暗访、民众监督等形式进行督查，发现违章违规行为，坚持“问题不处理不得参加营运，责任人不接受教育培训、不接受处罚不得参加运营”的原则，确保各项工作责任得到贯彻落实;加强对司机职业道德和交通安全的培训和教育，坚持每月一次集中培训，采取专业讲座和视频播放等形式，宣传涉及出租行业的新法规、通报行业内的新动态，对交通安全方面出现的不稳定因素提出警示，对运营过程中发现的问题进行整改。（王琦)

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