姑苏区全面打造和谐仲裁服务品牌214b537d5f654d23a2809fbe8bdf479a

    姑苏区人社局紧紧围绕“建设和谐劳动关系”工作主线，创新工作模式，畅通维权渠道，以完善五项机制为抓手，全力打造姑苏“和谐仲裁”服务品牌。截至目前，全区共受理劳动争议案件165件，结案率达90%以上。
    一是深化“柔性调解”机制。充分发挥案前柔性调处争议方式的重要作用，调解工作提前介入，通过“当面沟通”、“电话沟通”、“***沟通”三步法，快速反应，积极行动，实现简单争议案件当天申请、即刻联系、迅速和解。今年以来，通过案前调解机制化解争议45起，占调解案件总数的27.3%。
    二是开通“绿色通道”机制。按照“快立、快调、快审、快结”的方针，开辟仲裁“绿色通道”，做到当天立案、先行调解、当场调处、现场送达，真正为维权职工提供便捷服务。今年来，通过“绿色通道”妥善处理10人以上的群体性案件15件，涉及职工728人，涉及金额541.3万元。
    三是推行“三会联动“机制。不断健全劳动争议调解仲裁工作会议、劳动争议疑难案件分析研讨会、裁审联席会议的“三会联动”工作机制，交流通报日常案件处理进展及疑难问题化解进度，共同分析研讨案件特点。着重加强仲裁院和法院的联系沟通，促进劳动争议案件裁审衔接顺畅。
    四是拓展“巡回仲裁”机制。积极发挥劳动仲裁对构建和谐劳动关系的示范效应，结合实际情况，选取典型案件就地就近开展审理，将案件处理与劳动法规宣讲有机结合，达到“巡回一次，教育一片”的目的，切实提亮姑苏“和谐仲裁”品牌。
    五是强化基层调处机制。落实关口前推、重心下移的原则，抓好劳动争议基层调解组织建设，统一规范组织名称与工作流程，丰富调处网络建设。重点推进建立工会的规模型企业内调解组织建设，强化其调处能力。截至目前，全区已实现街道调解组织全覆盖，建立工会的规模型企业内建立调解组织达到80%以上。

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