黑山县县委书记滕飞到县信访局调研

6月16日下午，黑山县县委书记滕飞到县信访局调研，强调：要发扬斗争精神，用心用情接待来访群众，用力做好信访稳定工作，真正做到为民解难、为党分忧。

在县信访局接访大厅，县委书记滕飞查看环境布局，了解窗口设置以及接访人员配备等情况。滕飞还来到行政接待室、纪检监察接待室、涉法涉诉接待室和复查复核接待室等地，了解各室功能以及信访工作人员日常接访工作状态。

在行政接待室，滕飞接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场研究解决办法，给予群众满意答复。

县委书记滕飞指出，信访接待大厅是工作人员接待群众，群众反映诉求的重要场所。要以人为本，用心布局接访环境，在细节上体现温馨感，给来访群众以亲切感，让他们的合理诉求得到有效解决。

滕飞强调，接访工作要规范有序，既要疏导来访群众情绪，又要找准问题症结，分清类别，责成有权处理的责任单位及时受理，按期调查给予答复。对于来访群众的合理诉求，要拿出解决办法，切实为民排忧。对于来访群众的无理诉求，要紧盯程序，程序要合法，依据要充分，及时给予反馈答复。

滕飞要求，信访工作人员要发扬斗争精神，增强斗争本领，扛起政治责任，坚守为民情怀，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要恪守为民之责、善做群众工作，注重源头预防，健全化解机制，直面问题不绕道，解决问题不拖延，不断开创信访工作新局面。

李东伟、徐辉、王凯参加调研。

（陈月美 马铭博 报道）