归仁镇硬举措优化政务服务软环境

为切实提升服务和管理效能，归仁镇坚持以提升群众满意度为目标，以“硬举措”优化政务服务“软环境”。一是优化服务外在环境。设置帮办代办区、引导咨询区、自助服务区、等待休息区等，配备了雨具、轮椅、老花镜、急救箱等便民设施，着力从细节处提升群众服务体验感。二是提升专业服务效能。按照服务事项内容，设置13个服务窗口，其中医保窗口3个、“一件事”窗口1个、3个专科窗口、6个全科窗口。窗口均配有办事清单、服务指南及“好差评”评价系统，强化群众监督管理，不断提升服务水平。三是打造“15分钟医保服务圈”，畅通服务群众“最后一公里”。高标准打造“15分钟医保服务圈”，为群众提供贴心服务，成为省级示范点项目。归仁镇创新服务载体，拓宽服务领域，提高服务质量，真正“让群众好办事、为群众办好事”。（归仁镇 周春雨 审核 刘继莲 责任编辑 裴晓佳）