顺德区24小时企业服务平台获评为广东省政务服务创新案例
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于2022年06月13日发表
11月24日，由广东省电子政务协会主办的“第五届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会暨广东省电子政务年会”在广州市举行。会上，广东省电子政务协会发布《2020年广东省电子政务发展研究报告》并为“广东省政务服务创新案例”颁奖。顺德区“24小时企业服务平台”由于平台架构新颖、整合应用成效显著、可示范推广性强，成为唯一获奖的区级企业服务案例。
顺德历来民营经济发达，企业数量众多，区内市场主体近27万，服务企业就是服务经济发展。今年3月，佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海到区综合指挥中心调研智慧城市建设情况提出，要健全24小时企业服务平台，加快完善平台功能，提高企业申报事项、反映困难问题的便利性，第一时间掌握企业需求，第一时间跟进服务，真正做到真情呵护企业家、真心服务企业。
为响应佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海的指示，提高企业的管理质量和服务水平，依托大数据分析等信息化手段，推动企业服务数字化转型，区政数局、区经促局联合建设“24小时企业服务平台”。该平台按照“1+3+N”业务架构不断迭代升级功能，“1”个企业诉求全时响应机制确保企业有呼、政府必应，“3”大功能应用为企业办事审批、申领扶持、金融服务提供便利，同时通过部门共建、提供阵地、数据赋能，扩展“N”个开放共享企业服务新场景，不断提升企业服务的供给质量。平台上线以来，通过数据赋能不断创新工作体制机制、节约政务资源成本、促进信息开放共享。截至目前，顺德区“24小时企业服务平台”已收录企业扶持政策2607个，并建立了860多项企业标签，月均受理企业诉求超过1000宗。并已累计为411家企业提供融资需求对接服务，推动银行授信企业65家，授信金额接近1.8亿元。全区404名金融顾问已上线服务，企业点击24小时企业服务平台“金融顾问”即可第一时间获取到专业的金融服务。
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