公开承诺提升服务
220名“供电人”公开承诺“为民服务创先争优”。 活动现场,很多市民索要宣传资料。 活动启动首日,供电人为困难户免费更换电线。 活动现场,很多市民积极参加互动游戏。 220名“供电人” 公开承诺提升服务 高明供电局启动“为民服务创先争优”活动 8月26日上午,高明供电局“为民服务创先争优”活动在高明区荷城广场正式启动,现场220名高明供电局干部员工,公开承诺“为民服务创先争优”,表示将进一步做好高明区供电服务的信心和决心,彰显了一个富有社会责任的供电企业的良好形象。 活动将“六走进”“五到位” 区政府副秘书长李文生,区委组织部、区委宣传部、区经贸局等单位有关领导,亲自见证了“为民服务创先争优”的公开承诺。据了解,当天上午9时,整个南方电网公司五省区内各级供电局同时启动“为民服务创先争优”活动。 本次活动将按照“六走进”(走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众)以及“五到位”(党工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位)的总体思路,进一步深入群众,查找问题,启动一系列供电服务改进措施,切实做好“为民服务”活动,确保为经济社会发展和人民群众生活提供安全可靠优质的电力服务。 帮助贫困户免费换电线 当日上午,活动现场人山人海。在活动启动仪式上,高明供电局开展了“为民服务”主题宣传,内容包括业务办理和咨询,丰富多彩的互动游戏等活动环节,吸引了大批市民参加。 在启动仪式上,高明供电局还举行了供电服务小分队授旗仪式,随后立即派出服务小分队按“六走进”要求,走进了荷城街道中山社区部分贫困家庭,帮助免费更换和维护残旧的线路,切实解决一些困难用户的实际用电问题。 全力以赴 做好供电服务 高明供电局局长李达明表示,在接下来的活动开展当中,高明供电局将认真贯彻落实“六走进”、“五到位”的要求,牢牢把握“为民服务”的主题,严格兑现服务承诺,自觉接受群众监督,通过进一步优化服务流程,改进服务手段,创新服务方式,改善服务设施,不断提升服务质量和服务水平,营造更加和谐健康的供用电环境。 他说,高明供电局也将以活动为起点,一如既往地落实各项有效措施,全力以赴做好供电服务,确保电力供应,为高明区社会经济发展做出应有贡献。
(文 / 图记者王超 通讯员刘绍培、郑辉 ) |