为贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的统一部署要求，充分展现新时代医保人“守初心、担使命”的精神风貌，进一步宣传医疗保障工作，增强社会各界对医疗保障工作的理解和支持，10月18日上午，市医疗保障局高明分局局长陆锦辉带队上线“883 民生热线”《党风政风行风节目》，与广大群众就医疗保险、生育保险、医疗救助、基金监管安全运行等话题进行直接的沟通交流，回应市民、网友的关切，解答民生热点问题，倾听民声、了解民意，切实解决群众的实际困难。 

 节目中，陆锦辉局长首先介绍了市医疗保障局高明分局的主要职能，让市民更清楚了解分局的业务范围，以便提出针对性的问题。陆锦辉介绍，市医疗保障局高明分局作为民生保障部门，自今年3月成立以来做了大量有成效的工作：一是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，扎实地把中央、省、市、区的各项重大决策部署不折不扣落到实处；二是提高大病保险待遇。从2019年1月1日起，大病保险政策范围内报销比例由原来平均70%提高到90%，普通参保人起付标准由原来的2万元降低到1.5万元，年度最高支付限额由原来的30万元提高到40万元。同时，参保人属于特困供养人员、最低生活保障对象的大病保险起付标准由原来的2万元降低到0.3万元，年度最高支付限额由原来的30万元提高到为不设限额，稳步提高大病保险待遇水平；三是推进基本医疗保险住院医疗费用按病组分值付费。高明区共有9家开展住院业务的医疗机构纳入按病组分值付费，实施按病组分值付费改革；四是加强基金监管，保障医保基金安全。另外，陆锦辉指出，今年居民医疗征收的标准已调整为596元/年/人。 

 在满意度调查中，91%的受调查者对佛山市医疗保障局高明分局的工作表示“非常满意”。广大市民通过民生记者采访、热线电话、微信网络平台等渠道就医疗保障工作提出疑问、反映诉求，问题主要集中在医疗保险、大病保险、职工生育保险、医疗救助等四个方面。 

 据统计，本次节目现场共解答群众问题9个，其中民生记者采访3个，电话连线提问2个，微信留言4个。针对群众反映的问题，高明分局上线人员迅速反应，分别一一按有关政策做了认真的回复解答。对需要详细了解情况后才能答复的问题，以及市民朋友提出的一些意见、建议，医疗保障分局建立***服务机制，安排专人跟进、认真吸纳，切实帮助大家把问题解决掉、解决好，确保“事事有回音，件件有着落”。 

 通过上线“883民生热线”节目，市医疗保障局高明分局拉近了与市民的距离，增强了市民对医疗保障政策的关注和了解，有利于更好地改进工作作风，更好地为群众办实事、解难题，促进在服务民生、推进发展上实现新作为，不断提升群众的获得感、满意度。