顺德区春节期间市场秩序平稳
2014年春节(1月31日至2月6日)期间,顺德区市场安全监管局认真履行市场监管职责,做好应急值班工作,期间,全系统参加节日值班276人次,共收到群众申投诉6宗,与往年相比有大幅度的减少,反应顺德区市场秩序平稳正常。春节期间,顺德区安全生产情况一切正常,没有发生重大、紧急事故。
上述6宗案件包括咨询1宗、申诉4宗、举报1宗。咨询内容为小区停车收费问题;申诉案件为水果档销售腐烂水果、酒楼消费加收服务费、手机卡遗失补办不成、宽带网络故障等;举报内容为无照网吧。上述案件已下派到分局办理,并有专责人员负责跟进,确保件件有落实,事事有回音。其中“关于申诉龙江旺岗路3号水果店销售腐烂水果的案件”,区市监局接到申诉电话后马上将案件转到龙江分局,龙江分局的值班人员接案后,立即跟陈先生取得联系,并赶赴现场进行调查,经耐心教育后,经营者同意更换,陈先生表示满意。
除节假日期间安排人员值班外,为履行职责,切实将市监系统突发事件的应急工作落到实处,及时有效的处理突发公共事件,区市监局建立健全了以“区政府应急办-区市场安全监管局-各分局”三级联动应急工作机制,实行全年24小时应急值班制度,区局和10个分局都配备了全天候值班手机,实行专人管理,轮流值班,确保实现24小时无缝对接、畅通无阻,有效保证了一旦发生突发事件能及时进行处理。各级值班人员各司其职、各负其责,随时掌握相关情况,及时向省、市、区上报值班情况,确保了顺德市场秩序繁荣和稳定。