顺德打造暖心社保服务品牌实现社保业务湾区通办

　　“我们年纪大了，在这里能买医保，少了很多后顾之忧。很感恩政府这么关照我们！”12月13日，佛山市社保局在顺德港澳青年创新创业基地举办“‘湾区社保服务通’合作协议签订暨港澳居民在佛参保主题宣传活动”，香港籍的顺德居民叶女士前来咨询了解社保政策时表示。

　　在活动现场，佛山市社保局与港澳机构签订合作协议，创新探索推进“跨境办”，帮助在佛山参保的港澳居民“足不出境”就能轻松享受社保服务。同时，针对港澳居民在佛参保的主题宣传活动正式拉开序幕。顺德区提出将打造“暖心社保”服务品牌，率先举办专场，以沙龙的形式与港澳籍参保代表面对面，了解和解答他们在社保服务上的诉求。

　　社保经办服务向港澳延伸

　　据统计，在佛山市参加各项社会保险的港澳户籍人员超过4万人次，近年来佛山社保部门联合多部门探索政务跨境通办服务取得积极成效。近期市社保局出台了《佛山市“湾区社保服务通”实施方案》并制定11项举措，加强与湾区其他地市和港澳机构的服务协同，逐步建设完善线上、线下“跨境办”服务渠道，实现社保业务的“湾区通办”，保障大湾区居民按个人意愿享受与佛山市民无差别的社会保险服务。

　　活动当天，佛山市社保局与中国工商银行（澳门）股份有限公司等3家机构签订“湾区社保服务通”合作协议，创新探索开展“跨境办”，将社保经办服务向港澳地区延伸。

　　按照协议，有关机构受社保部门委托后，将在澳门境内开展社保业务，包括政策宣传、业务培训、收取参保资料并定期交由社保部门办理审核等。市社保局相关负责人表示，佛山社保部门将积极加强与湾区其他地市和港澳机构的服务协同，通过开展线下跨境办、畅通掌上跨境办、优化网上跨境办、拓展终端跨境办等，逐步建设完善线上、线下“跨境办”服务渠道，实现社保业务的“湾区通办”，助力推动粤港澳三地社保经办“交流-交往-交融”，为提升粤港澳大湾区社保服务软实力贡献佛山社保力量。

　　打造“暖心社保”服务品牌

　　当天，港澳居民在佛山参保主题宣传活动正式启动，顺德区同步举办区级首场宣传活动，宣布打造“暖心社保”服务品牌。

　　顺德区政府副区长钱小霞表示，港澳乡亲与顺德鱼水情深，为顺德经济社会发展发挥了积极作用，目前，在顺德参加各险种的港澳人员有1.2万人次。顺德社保部门将紧紧围绕区党代会提出的“让社会保障更有温度”的目标，打造“暖心社保”工作理念，开展“三进三送”活动，努力把群众的“烦心事”办成“暖心事”，为港澳居民提供优质、高效、便捷的社保服务，努力打造成为大湾区的“顺德示范”。

　　“三进三送”活动，即进企业、进村居、进园区，送政策、送服务、送温暖。即日起，顺德区社保局将深入企业和园区，开展社保宣讲和政策解读；并结合党史学习教育“我为群众办实事”，针对特定人群开展社保志愿者***服务、适老化服务、帮办代办服务；同时持续推动社银合作，擦亮“10分钟社保服务圈”特色品牌，让群众在家门口办社保。

　　活动现场，港澳籍参保代表与社保政策宣讲员面对面，围绕重点政策和经办服务事项，开展了交流探讨，现场气氛热烈，有效增进了港澳居民对社保政策和经办事项的熟知度。