南山区政务服务数据管理局2019年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布南山区政务服务数据管理局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的问题和改进措施五部分组成，起止时间为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与南山区政务服务数据管理局联系（地址：南山区桃园路2号区委大楼A1002室，联系电话：0755-26542792，邮编：518052）。

　　一、总体情况

　　2019年，我局认真贯彻落实《条例》及上级决策部署，紧紧围绕南山区经济社会发展和群众关注焦点，统筹协调推进全区政务公开工作，积极探索政务公开新模式，进一步完善政务公开平台建设、队伍建设、制度建设，提升全区政务公开、政务服务能力，以公开促落实、促规范、促服务、促效能。

　　（一）统筹推进政务公开工作落到实处。根据国家、省、市2019年政务公开工作部署及各业务条线基层政务公开工作标准指引相关要求，推动全区各职能部门抓好落实。加强政府网站建设管理，整合信息资源，充分发挥门户网站信息公开第一平台作用。进一步推动区政府常务会议、建议提案办理结果、重大行政决策信息公开，深入推进财政预决算、环保、住房保障、安全生产、社会救助、“双随机”等重点领域信息公开，不断拓展公开的广度、深度、精度。推动将区政府民生实事的意见征集、网络票选、进展情况、年终评议等各环节在门户网站全流程公开。按照上级有关要求，统筹落实全区政务新媒体的清理整合工作，共关停148个政务新媒体，进一步推进政务公开平台的规范化建设。2019年机构改革后，统筹涉及改革的相关单位做好机构改革后信息公开页面、目录的新建和调整工作。在区政府门户网站新建区政务服务数据管理局信息公开页面，全面、及时、准确公开我局机构职能、政策法规、规划计划、资金信息、业务工作等相关信息，2019年全年公开信息130余条。加大考核和培训力度，在新修订《条例》正式施行前组织全区政务公开、政府网站建设管理工作培训，队伍建设和政务公开能力进一步强化。

　　（二）大力推动政务服务信息公开。在区政府门户网站政务服务频道、在广东政务服务网南山区、广东省网上政务服务超市（南山区）等网站多平台公开政务服务相关信息。进一步统筹推进“南山政务服务”微信公众号与区政府门户网站、广东政务服务网南山区协同联动、融合发展，充分利用“南山政务服务”微信公众号拓宽政府信息传播渠道，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平，为企业和群众提供多样便捷的信息获取和办事途径。我局通过“南山政务服务”微信公众号发布信息，2019年全年推文232篇，粉丝共计113650人。搭建“政企面对面”企业综合服务平台，利用云视频、网络直播技术，联通全区100多个政府部门和驻区单位，500多家重点企业，政务服务、惠企政策宣讲直通企业，搭建企业和政府的数字“鹊桥”。在广东政务服务网（南山区）建立“南山秒批”专栏，大力推进行政审批事项线上“秒批”，减化审批流程和环节，让数据多跑腿，让群众少跑路，被央视《新闻联播》宣传报道。

　　（三）探索公众参与政务公开新模式。新建政府网站公众留言大数据分析应用平台对网民留言多维度数据分析，把政府主导、供给导向的信息公开，变成公众主导、需求导向的信息公开,让信息更通畅、服务更优质。以区政府门户网站、政务服务网为主要平台，率先推出“企业设立一站式服务专区”全力推进营商环境改革创新，为初创企业提供包含企业证照和南山区企业扶持政策的“南山创业包”，让企业从设立之初就感受到政府服务“南山温度”，再次获评全国区县级政府网站“十大”优秀创新案例。常态化线上线下开展“解读南山”在线访谈政务公开品牌活动，积极拓展政策解读展现形式，除图表、图解、问答、访谈等形式外，还推出漫画解读、动漫解析，让公众“看得见”“听得懂”“信得过”。制作“南哥”、“政务知了”等系列动漫卡通形象，作为“政策解读”、“政务服务公众互助平台”的代言人，探索更贴进公众需求、更易于网络传播的公开形式。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请的情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我局扎实推进政府信息公开工作，总体成效良好。但与新时代法治政府建设要求及人民群众的期待相比，仍存在一定距离，一是政务公开的标准化规范化有待进一步全面推进；二是政务公开形式有待进一步丰富。

　　2020年，我局将进一步统筹做好政务公开工作，主要围绕以下几方面进一步提升政务公开能力：一是加强政务公开标准化规范化建设，根据新修订《条例》率先做好我局政务公开系列制度修订工作；根据国家各部委发布的关于重点领域基层政务公开标准指引，认真梳理南山区重点领域信息公开相关目录和内容，推动各相关部门重点领域信息公开，探索、建立南山区政务公开标准化规范化体系。二是强化政府网站信息公开第一平台作用，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，不断提升政府网上履职能力和服务水平，从严加强政府网站集约化规范化建设管理，严格执行信息审核发布制度，切实提高政府网站系统安全、信息发布、互动交流、便民服务水平。三是进一步推动门户网站创新发展，新建“政企面对面”专题，线下邀请区产业部门和重点企业负责人开展政策宣讲、申报指引、互动交流等视频直播服务，推动政企良性互动，助力推进“数字政府”改革建设，实现主动、精准、整体式、智能化的政务公开和政府服务。

　　南山区政务服务数据管理局

　　2020年1月17日