银桦社区居委会成功化解伤亡事故矛盾纠纷

    5月6日早上，鑫宝路商场一楼发生一起意外事故，造成一清洁工死亡，家属对事故处理结果不满意，由此产生矛盾纠纷。银桦社区居委会及时、主动介入，多方协调，成功化解了这起矛盾纠纷。

    事故发生2天后，死者家属由于对用人单位及场地使用单位的处理结果不满意，召集20多人扬言要堵门。社区居委会获悉后，立即主动介入协调，一方面，说服用人单位和场地使用单位安抚家属，妥善解决其食宿；另一方面，说服家属等待事故责任认定后再协商赔偿事宜。经过一番调停，家属同意等待，同时要求安监部门尽快出事故鉴定报告。在等待过程中，由于鉴定结果没有出来，而家属急于要求赔偿，于5月12日再次扬言要堵门，要求尽快解决赔偿问题。社区居委会马上组织街道劳动保障所、司法所以及派出所、安监等部门***协商，为家属提供法律上的帮助。在随后几天，社区居委会一直分别游说家属、用工单位以及场地使用单位，使他们达成初步意见：因用工单位没有赔偿能力，暂由场地使用单位代为赔偿，过后再由两个单位协商解决。

    5月17日上午，社区居委会再次组织相关部门和用工单位、事故场地单位与死者家属在鑫宝路公司6楼协商，并当场谈妥赔偿事宜。通过社区居委会与街道司法所的努力说服，最后达成一致赔偿意见，于5月18日签订协议书，有效地把矛盾化解在基层。