网上信访工作全省推广深圳经验

　　群众安坐家中，轻击键盘、轻点鼠标，就可以向党委政府反映建议、提出诉求，这不仅“低碳”，而且还因网络的公开透明利于监督落实。

　　昨日，全省网上信访工作座谈会在深圳举行，推广我市网上信访工作中的创新经验，要求在全省全面推进网上信访工作。广东省信访局副局长张兆勇出席。

　　据了解，深圳开通“12345”政府公开电话、手机信访，以及罗湖区设立的社区家园网，以网上论坛形式了解和解决群众诉求等做法得到肯定。早在2004年10月，深圳就开通市委市政府领导公务电子邮箱。自2009年至今年3月，深圳市信访办共收到电子邮件投诉信访件42005件次，是传统纸质信件数量的3.6倍，市领导公务邮箱的邮件数量占全部电子邮件投诉的87.7%。市信访办及时转办了这些投诉邮件，并对重点信件加强了督查督办。

　　近年来我市对“网上信访”工作建章立制，规范运行制度，不断提高“网上信访”工作质量，也受到广泛关注。

　　罗湖区信访局负责人还在会上演示了“网上信访大厅”。