龙华区居民可在家门口全天候自助办理多项事宜

市民在民治行政服务大厅24小时自助便民服务区办理业务。（资料图片）

　　从现在起，龙华区居民可就近“全天候”自行办理多项个人事宜。12月20日，记者从区政务服务局获悉，龙华区已在全区六个街道建成24小时自助便民服务区，实现全覆盖。其中，民治和大浪分别新增建成了北站社区党群服务中心和大浪时尚小镇“24小时自助便民服务区”，目前已投入使用，服务群众。

　　据悉，2016年，为全面贯彻落实***、省、市“互联网+政务服务”暨一门式一网式政府服务模式改革工作，龙华区决定创建“24小时自助便民服务区”，并选择民治街道作为自助服务区的创建示范点。经精心筹备建设，民治街道自助服务区作为全市首个综合性自助便民服务区，于2017年1月24日揭牌正式对外启用，标志着龙华区的自助便民服务区建设正式拉开了帷幕。

　　自民治街道“24小时自助便民服务区”对外启用以来，被越来越多的辖区居民知晓并尝鲜使用，启用首月就成功办理了2500余件业务。为进一步巩固经验，惠及更多居民，今年开始，龙华区决定在北站社区党群服务中心再建一个自助便民服务区，并于8月18日对外启用。截至12月，仅民治街道和北站社区两个自助服务区就已成功自助办理业务达3万余件。

　　为让更多群众享受改革成果，龙华区委区政府决定，在示范点的基础上制定标准，全面推进街道、社区自助服务区标准化建设，搭建龙华区自助服务体系。截至目前，全区六个街道办事处行政服务大厅均已建成“24小时自助便民服务区”并投入使用。此外，北站社区党群服务中心和大浪时尚小镇亦建成了“24小时自助便民服务区”，并投入使用。

　　据介绍，自助服务区设有出入境自助办证机、居民身份证申请机、交通违章缴费机、金融社保自助服务终端机、政务服务终端机等5种类型共计40台自助终端机，可供市民办理港澳个人游签注、申请换身份证、缴纳交通罚款、打印社保缴费证明、经营场所使用证明等28项业务。未来随着我市政务自助终端系统的建成和使用，将有更多的政务事项可实现在终端机上自助办理。另外，服务区只需刷居民有效身份证即可进入，不受双休日或上下班时间限制，并装有360度无死角监控设备，保障服务区办事群众的安全。

　　区政务服务局有关负责人表示，未来还将继续探索在产业园区、社区建设更多的自助服务区，争取将来在每个街道、每个社区建立一个“24小时自助便民服务区”，让更多的居民和企业在家门口就能享受到“互联网+政务服务”改革成果。