珠江街纪工委书记到政务服务中心检查指导工作
12月25日上午,珠江街纪工委书记卢志文对我中心就“四风”问题开展监督检查,并要求以通报的番禺区洛浦街政务服务中心典型案例为鉴,严格遵守各项纪律要求,驰而不息纠正“四风”,尤其是漠视侵害群众利益问题。政务服务中心相关负责同志陪同座谈。
座谈会上,卢书记首先对我中心做出重要提醒,要求我中心针对“洛浦街政务服务中心工作人员与办事群众发生纠纷”事件进行自查和总结,学会举一反三,提高服务意识和质量,严格执行有关纪律制度,高度重视营商环境优化提升工作,务求为市民提供便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。二是对我街12345政府服务热线工单的办理情况,各承办部门办理占比及办结回访情况、相互推诿等情况进行了解。
座谈会后,卢书记对我中心服务环境及办公场所等进行督查,我中心吴丹娜主任详细介绍政务服务中心工作开展情况,并对卢书记在检查过程中提出的问题进行记录,及时整改。
通过卢书记的检查指导,我中心将进一步牢固树立人性化服务理念,以服务群众为工作立足点,树立良好的服务形象;二是要找出短板所在,优化窗口职能,将办事效能最大化;三是要进一步加大巡查力度,严肃窗口纪律,转变作风建设,对作风不实,破坏营商环境的工作人员一律从严查处,严肃问责,为我街及区提升营商环境提供坚强的纪律保障。