新造镇积极布设5GVR政务晓屋创新远程办事模式
新造镇积极布设2处“5G+VR政务晓屋”服务点,主动创新“远程办事”模式,为企业、群众提供更便捷、高效的政务服务。
一是实现跨域通办。政务晓屋服务点投入使用后,打破办事地域界限,实现全国7省19个城市“5G+VR政务晓屋”业务通办,税务局、人力资源和社会保障局等多部门业务跨地域、跨部门远程办理,让企业、群众享受“楼下、门口就能办事”的便利。
二是实施双向包邮服务。企业和群众在番禺区范围内的任意“晓屋”办理区内业务时,将申请材料放入政务晓屋内部邮箱,邮政快递将申请材料邮寄至相关审批部门,审批结果再由邮政快递寄送到企业和群众手上,实行双向包邮服务,极大提升企业和群众办事的体验感。
三是增设“云坐席”。积极组织相关业务工作人员学习《番禺区“政务晓屋”服务运行管理操作指引》《“政务晓屋”坐席服务礼仪规范》等内容,为下阶段“政务晓屋”增设“云坐席”、优化政务服务做准备。
(新造镇政府)