市规划和自然资源局番禺区分局稳步推进政务服务事项全流程网办

　　近日，广州某公司办事人员在收到审批结果后致电番禺区政务服务中心建设工程大厅综合窗口，对审批建设工程规划许可证的市规划和自然资源局番禺区分局进行点赞。

　　市规划和自然资源局番禺区分局近期全面深化政务服务事项全流程网办深度和广度，大幅降低了办事成本，有效提高了办事效率。一是强化统筹协调和部门联动。联合市、区政务服务数据管理局落实全市“一盘棋”决策部署，市区同步开展信息平台更新升级，实现跨层级、跨部门、跨系统协同管理，确保了政务服务事项数据与国家系统的顺利对接。二是优化政务综合窗口服务模式。简化了区级政务服务事项在线申办流程，实现“线上线下”一套服务标准、一个办理平台。行政相对人可凭居民身份证或企业统一社会信用代码，通过广东省政务服务网统一身份认证平台的认证后即可实现“一次登录，全网通办”，审批结果可通过手机短信指引或直接登录“市民网页”账户查阅打印。三是提升企业群众的办事体验感。通过加强与企业群众交流办事体验，全面对标补短板、强弱项，持续提升政务服务水平。在2021年8月推出第一批31项全流程网办事项的基础上，再次成功推出191项免快递全流程网办事项，让群众办事更便捷，切实提升人民群众对数字政府建设的获得感。

　　（市规划和自然资源局番禺区分局）