2010年花都区信访局政府信息公开年度报告
引言
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,由花都区信访局编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关统计表。如对本报告有任何疑问,请联系:花都区信访局办公室,联系电话:36899058。
一、 概述
2010年,按照区委区政府的部署,我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和相关文件精神,以服务人民群众,维护社会稳定为宗旨,积极开展政府信息公开工作。7月份,我局“网上信访”网页正式开通,网上信访系统也相应开发使用,不但拓宽了信访领域,完善了群众诉求的表达机制,而且为我局信息公开工作提供了新平台、新途径。通过建立、完善网站和网上信访系统,进一步畅通了信访系统政府信息公开渠道;通过宣传、学习《条例》,增强了对政府信息公开重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。
二、 政府信息主动公开情况
为更好地开展信息公开工作,我局对“网上信访”网站进行了改版,增加了政务公开栏目,并通过网站公布、更新组织机构、信访工作动态、信访指南、信访法规等信息17 条,其中政策文件类信息2条,政务动态类信息11条。为方便群众了解信息和信访业务办理情况,我局在侯访区设立电子显示屏和触摸屏,滚动宣传信访法律法规和流程指南等信息;通过印刷、派发信访法规宣传资料,在侯访区设置资料索取点,公开信访电话,提供公开透明的信息服务;通过手机短信信访系统、新闻媒体等平台主动社会公开信息。
三、 政府信息依申请公开情况
本年度无受理政府信息公开申请。
四、 咨询情况
我局共受理群众咨询2015人次,其中网上咨询59条,现场接待1528人次,电话咨询428人次。
五、 复议、诉讼和申诉情况
本年度无发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议申请、行政诉讼案件和申诉情况。
六、 存在的主要问题和改进措施
目前,我局政府信息公开工作还有待进一步规范,信息公开的内容有待进一步完善,存在信息更新还不够及时等问题。对此,我局将按照《条例》的总体要求,继续大力推进政府信息公开工作,进一步完善网站建设,规范办理流程,梳理、统计所掌握的政府信息,及时、准确公布信访工作的各项信息,方便群众了解信访工作动态,确保政府信息公开工作能够有效运作,不断提高工作水平。
七、 说明及附表
(一)本年报中所列数据的统计日期自2010年1月1日起至2010年12月31日止。
(二)附表。
花都区信访局
二○一一年一月
附表1 主动公开情况统计 单位:条
指标 | 数量 |
主动公开信息数 | 17 |
其中:全文电子化的主动公开信息数 | 17 |
新增的行政规范性文件数 | 0 |
附表2 依申请公开情况统计 单位:条
指标 | 数量 |
依申请公开信息目录数 | 0 |
申请总数 | 0 |
其中:1.当面申请数 |
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2.传真申请数 |
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3.电子邮件申请数 |
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4.网上申请数 |
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5.信函申请数 |
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6.其他形式申请数 |
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对申请的答复总数 | 0 |
其中:1.同意公开答复数 |
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2.同意部分公开答复数 |
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3.不予公开答复数 |
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4.信息不存在答复数 |
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5.非本机关政府信息答复数 |
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6.申请内容不明确答复数 |
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附表3 咨询情况统计
指标 | 单位 | 数量 |
提供服务类信息数 | 条 | 17 |
网上咨询数 | 人次 | 59 |
现场接待人数 | 人次 | 1528 |
咨询电话接听数 | 人次 | 428 |
网站专栏页面访问量 | 人次 |
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附表4 复议、诉讼和申诉情况统计表 单位:件
指标 | 数量 |
行政复议数 | 0 |
行政诉讼数 | 0 |
行政申诉数 | 0 |
其中:对本单位首次处理不满意的行政申诉书 | 0 |