夏港街用心大走访真情暖民心

    “阿姨，您好！我们是派出所的民警，来入户走访。”近期，不少居民家中都迎来了一群特殊的“访客”，他们是由派出所民警、辅警，出租屋管理员、网格员、社区干部等组成的入户走访队伍。  

四标四实”（四标”指标准作业图、标准地址库、标准建筑物编码、标准基础网格，“四实”指实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施）是一项提高治理和治理能力体系现代化的重要基础性工作，是推进更干净更整洁更平安更有序城市环境建设的重要抓手，入户大走访是第一阶段“四标”工作的深化延伸，也是“四实”能否取得预期成效的关键。自8月1日开展入户大走访行动以来，夏港街积极响应，迅速主动推进摸查工作，入户走访工作如火如荼地开展起来。  

强化组织协调，加强经费投入。夏港街强化组织领导，明确职责分工，组织召开宣传动员会议100余次，将入户大走访工作分解到派出所、综治办、出租屋工作站、网格中心、各社区、警务室等6个主要部门，要求入户走访的工作人员必须进得了家门、坐得下谈天、聊得起家常、摸得清底子、打得成一片、暖得了民心。会后，街道主要领导身体力行，做好表率，带头走访，与群众面对面、零距离谈心，了解企业生产经营状况，收集群众反映的民生问题。期间，共投入专项经费90余万元，用于购买入户走访设备、制作宣传资料、宣传品等，出动入户走访工作小组865次，出动入户走访工作人员3121人，收集群众诉求和意见共30余条。    

拓宽宣传途径，提高宣传覆盖面。为了更好地让居民群众了解“四标四实”入户走访工作，街道组织各社区在小区、街巷、大院、楼宇等人员密集地方张贴入户大走访的通告和宣传海报，营造入户走访的浓厚气氛。充分发挥微信群、QQ群等平台优势，通过图片、语音等方式即时交流走访情况，及时帮助群众解决问题。提前准备入户走访资料、合理搭配人员，结合社区人员分布特点和作息习惯，利用晚上和周末休息时间***走访提高入户走访效率，确保入户走访工作做到人无漏项、地无盲区、时无盲段。据统计，截至9月，共派发宣传资料98***份、张贴宣传横幅、海报、宣传栏等1618张，建立微信（QQ）群12个。  

加强经验总结，提高工作效率。一是亮明身份法。在走访中主动告知居民自己的身份，并出示相关证件，说明入户的目的及要了解的内容，消除居民的戒备心。在语言表达上讲究方式方法，采取互动谈心等方式，得到居民的认同。对于拒绝***走访的特殊人群，先以拉家常的方式进行交谈，或安排居民熟悉的网格员***等方式，创造一种和谐、随意的气氛。二是错峰走访法。以辖区内3个警区为战区，分别由警区警长牵头，根据户籍底册和相关情况，结合社区人员分布特点和作息习惯，提前准备入户走访资料、采取“错峰”的***法，利用晚上和周末休息时间***走访，提高入户走访效率。三是合理安排人员。每个入户小组以“辅警+居委+网格员”的形式组合搭配，以“3+3+2”的数量有机构成，成员包括画图、填表、宣传等，有效提高入户走访工作效率。据不完全统计，目前全街已走访实有房屋1260栋、8338套，走访实有人口共26395人（其中流动人口10057人），走访单位共216家、从业人员2593名。