宣汉县行政审批局采取三项措施扎实推进整治群众最不满意的10件事活

近期，宣汉县行政审批局扎实开展“整治群众最不满意10件事”活动，切实解决服务群众“最后一公里”问题，努力提升群众满意度。

行动迅速，思想上真正“紧”起来。把准方向，明确责任，确保机关干部和窗口工作人员思想上高度重视。一是召开两个会议，即党组专题会议和窗口负责人会议，对存在问题一针见血，放下面子，丢掉架子，实事求是地剖析政务服务中存在的突出问题。二是拟定两个方案，即行政审批领域专项治理方案和“群众最不满意10件事”活动整治方案。

靶向施策，行动上真正“实”起来。抓实四件事，强化工作落实，确保真正便民、利民。一是工程项目市政公共服务入驻大厅，实现市政服务“一站式”服务。二是大厅实现免费邮寄服务，真正实现群众“最多跑一次”。三是积极推进全县便民服务中心标准化建设，实现行政区划调整后便民利民措施不变。四是着力加强“三集中三到位”工作协调，推动改革工作落到实处。

创新载体，窗口活力真正“显”起来。大力开展“三大活动”，强化服务，确保窗口工作人员提升素质。一是开展“政务服务大讲堂”。二是有效开展“局长进大厅”。三是大力推进“窗口人员讲普通话”活动。从群众身边点滴做起，从群众最期盼的事入手，俯下身子倾听群众心声，让老百姓实实在在收获到幸福感和获得感。