邻水县建立健全监督机制切实加强规范管理
随着电子商务的兴起,快递业飞速发展,每年增速高达30%左右。人们选择快递业务,就是注重其高效、方便、快捷、安全的特点。但由于民营快递企业多走加盟、承包路线,这种粗放发展模式令各民营快递公司迅速扩张,但长期以来分散经营,行业集中度不高,组织程度低,使得企业发展过程中产生了产业规模不大、层次不高、管理不到位、服务质量不稳定等问题,而成熟的市场必须要有完善的监督体系和规则做保障。为此,邻水县政协通过深入调研,以社情民意信息提出了三个方面的对策建议,引起有关方面的高度重视。
委员们建议,要建立健全快递行业监督管理机制。牢固树立“管行业必须管安全”的理念,坚持“属地管理、分级负责”的原则,按照“谁检查、谁签字、谁负责”的要求。尽快制定快递服务标准,特别是快递“面检”人员培训。对收寄验视制度落实不到位的企业严肃处理,情节严重的,责令停业整顿,直至吊销快递经营许可证。政府相关部门如税务、工商、海关、公安等部门要参与监督管理。要加快实行《快递企业等级评定管理办法》(试行),通过实行快递企业服务质量星级评定,帮助消费者选择消费,促进快递整体水平提升、企业升级。要积极发挥行业协会作用,推动行业健康发展。
同时,引导行业内企业特别是会员企业规范自身经营活动,推动企业诚信自律。发挥行业协会沟通协调作用,在快递行业与制造业、商贸流通业、其他服务行业之间搭建信息平台,促进企业信息交流和项目对接,为行业的发展出谋划策。要政府要加大对社会、企事业单位和个人用户的宣传。尤其要加强对电子商务企业的宣传,不断强化社会公众的安全意识、防范意识、责任意识和法律意识。(刘凤勇)