揭阳500个助农取款点服务农民

　　随着揭阳邮政持续快速发展，邮政业务不仅有传统的函件、包裹、报刊、集邮和机要，还包括办理新农保、邮政EMS 、邮政储蓄、邮政电子商务等。如何办理新农保？寄快件后万一物品丢失是否有赔偿？本月17日，揭阳邮政相关负责人做客“行风热线”介绍相关业务内容，并就市民来电提出的问题进行解答。

　　●新农保参保资金能否转给家人？

　　先到当地社保部门进行咨询

　　2010年，揭阳邮政储蓄银行成为新农保服务在揭阳地区的独家代理银行，目前承办全市城乡居保业务。

　　市民魏先生来电咨询，他在参加新农保之前参加了其他保险，但其间中断了一段时间，现在他想继续参加原来的保险，不再参加新农保，那么，他之前参保所缴的100元能否转移到家人的账户上？

　　揭阳邮政相关负责人表示，揭阳邮储银行是城乡居民保险业务经办和服务部门，业务办理须按人社部门相关的业务制度进行。就资金能否转移、怎么转移的问题，该负责人建议魏先生先到当地社保部门进行咨询，待社保部门通知邮储银行如何处理。

　　●助农取款点有几个？

　　现有500多个，3年内准备扩展到1000个

　　据介绍，目前揭阳邮政对外营业网点超过100个，其中金融网点89个，实现了全市新农保的全覆盖工作。3年来，该行共增加ATM取款机150台，增加商易通交易工具2000多台，设立助农取款点500多个，满足了偏僻乡村农民的取款方便。该负责人还透露，根据业务范围扩大工作需要，3年内该行准备将助农取款点扩展到1000个。

　　此外，揭阳邮政相关负责人介绍了市民领取城乡居保的流程。对在当地城居保险制度实施时已满60周岁，符合领取基础养老金条件的参保人，或对符合按月领取基础养老金和个人账户养老金条件的参保人，在达到领取待遇年龄的当月，由本人持身份证、户口簿、邮储银行存折，到当地村委、劳保所或银行网点提出待遇申请。经社保机构审批通过后，从次月起发放待遇。待遇领取人即可凭邮储银行存折到任一邮储银行网点领取待遇。

　　●快件丢失是否有赔偿？

　　如果没有保价最高赔3倍资费

　　随着网购的普及，快递行业与老百姓的关系越来越密切，不少市民在寄快件时会出现物品丢失，那么，物品丢失是否有赔偿？

　　揭阳邮政相关负责人介绍，邮政EMS是一个网络企业，邮政EMS在收寄及内部处理等环节均有进行严格监控，一般情况下不会出现邮件丢失的情况，但邮政的邮件运输须经航空、火车、汽车等多种运输渠道的多次转运，不排除在运输处理中偶尔会出现协作运输环节错发运导致邮件延误或丢失的个别现象。如果出现延误或丢失，邮政部门将会按规定对寄件人予以赔偿。为保护客户的合法权益，在用户交寄内件为金融票据（如增值税***、承兑汇票）、有价证券（不包括各国货币和无记名支票）、国际提单等高价票据、证照类、商业合同类等，或珠宝首饰、手表、手机、书画、名贵药材等贵重物品时，收寄人员会提醒用户选择保价，这样，一旦发生丢失事件，邮政部门将会按保价金额履行赔偿；如果选择不保价，一旦丢失则只能按规定获得最高不超过3倍资费的赔偿。

　　节目中，针对有部分市民反映EMS业务“速度慢、价格贵”的疑问，揭阳邮政相关负责人解释，去年以来，国家集团公司和省邮政速递物流有限公司对现有邮政速递网络进行升级改造，基本实现省内邮件次晨达和次日递。