龙珠大酒店以诚信经营为本做一流酒店

　　德庆县龙珠大酒店有限公司作为德庆企业大家庭中的一员，始终以社会主义核心价值观为根本，秉承“厚德载物，诚信德庆”的主题，遵章守法，诚信经营，以人为本，严格落实疫情防控措施，为打赢疫情防控战和推动全县全域旅游发展贡献自己的力量。

　　一瓶酒、一包烟、一部手机，或者十几元钱，不管财物多少，哪怕一分钱，都要认真对待，物归原主。拾金不昧、诚实守信是中华民族的传统美德，这就是龙珠大酒店员工的基本功。2019年某天，龙珠大酒店一房间的顾客退房后，客房部员工张兰芳，收拾房间时发现一个钱包，里面装有身份证、***、现金等。张兰芳立即来到一楼，把所有的东西交给总台，让赶紧寻找失主。经总台员工联系核实后，确认该钱包为顾客遗忘物品，但是客人已经坐车离开了德庆。该酒店员工几费周折，将失物归还了客人，客人夸奖说，龙珠大酒店杠杠的。正因如此，酒店先后被授予“诚信旅游酒店”、“诚信旅游单位”、“德庆县诚信单位”等称号。

　　酒店是旅游业发展不可或缺的主体之一，在全域旅游背景下，龙珠大酒店抓住机遇，迎接挑战，全力促进酒店协调发展。酒店在产品和服务上创新，在节能减排、环境保护、绿色服务等方面进行产品创新管理，在服务方面注重与客人的沟通交流，真正的实现酒店是客人的“家外之家”、让客人感受到“宾至如归”的体验，全力推动酒店旅游业全方位发展，促进全域旅游各个环节的开展。

　　2020年，随着新型冠状病毒疫情的发展，旅游业正面临着巨大的挑战，而酒店业更是首先受到了全面的冲击。疫情、国情面前，龙珠大酒店上下全面启动应急方案，全力投入抗击疫情的战斗，坚持一切以疫情防控为重、一切以客人、员工生命安全为重，不断强化防控措施，全力做好疫情防控工作。酒店严格按照当地疾控中心的要求布置落实相关防控工作，如提供应急医务药箱、电子体温计、一次性口罩、及免洗消毒洗手液供客人使用等。加强对客房设施和公共区域增加定期消毒，加强对食品采购和加工环节卫生和安全管理。此外，酒店还为工作人员配置了电子测温仪，每日上岗前都将定时进行体温测量，检测结果记录在案并上报，上岗前消毒洗手；员工佩戴口罩上岗，以确保每位员工及每位顾客安全。

　　在疫情的冲击下，酒店始终不忘初心，坚持诚信经营，在做好疫情防控措施的基础上，把优质产品和服务、讲求信誉贯穿于各个环节，以创新的模式和精细化的运营实力,为全域旅游的大发展贡献力量。