县政务服务中心文广体窗口多措并举提速增效

一是明晰办事流程。梳理并出台《文化市场经营许可证审批流程》，对12个服务项目明确办事流程、缩短办事时限、规范办事行为，并在办事窗口进行公示，做到标准明确、程序简化、时限符合规定，确保窗口审批信息公开透明，审批事项高效有序运转。　　

二是提升服务质量。按照“单位服务于窗口，窗口服务于群众”的要求，窗口工作人员坚持挂牌办公，按时上班，延时服务，严格落实首问责任制和“一次性”告知制度。对前来咨询或办事的群众热情接待，并一次性向办事群众告知办理事项的程序、所需申报材料、收费标准、办理时限等相关事宜。截至7月，文广体窗口受理行政审批投诉为零。　　

三是优化服务效率。进一步完善、精简各项行政许可审批事项的审批流程，同时主动配合政务服务中心深化行政审批制度改革，最大限度地减少行政审批环节，提高审批效率。