强协作聚合力优服务促满意

     “谢谢县税务部门对我们公司需求的及时响应、有力的支撑和帮助，你们周到的服务我们非常感谢、非常满意。”昨日，南部县某公司办税人员杨***在国家税务总局南部县税务局办税大厅当面向税务人员致谢。

       9月26日上午，杨***通过前期税务局“大走访”时提供的联系方式主动联系税务主管部门，称她们公司在申报缴纳契税业务涉及的新旧税率适用、税源信息采集、申报操作等业务时候遇到了困难，希望得到税务机关的辅导和支持。主管单位国家税务总局碑院分局收到纳税人业务需求后迅速响应，主动联系对接纳税人了解办税难点堵点，加强内部协作共同为企业提供综合咨询服务。一方面，及时与办税服务厅联系预约办税，为纳税人电子税务局申报操作等问题提供办税辅导服务；另一方面，主动将纳税人税政疑点反馈给对口税政股室，明确新旧契税政策适用问题，为纳税人提供政策辅导服务。当天下午，办税人员如约来到税费服务支持中心顺利解决了企业税政业务和系统操作问题。