南充市中医医院用感恩之心传递医患正能量

8月19日，南充市中医医院会议室不时传出欢声笑语，一场医患互动感恩座谈会正在举行，该院医务科、护理部、药剂科、物价科等相关职能科室负责人及部分患者和家属代表参加了此次活动。

“我老伴儿在市内一家三级医院就医半个月，医院建议转科治疗，我们觉得转科很不方便，加之行走困难，后来熟人介绍，就来到市中医院治疗。”王婆婆的老伴儿刘大爷今年70岁，由于脑梗腿脚不便，在多方了解后，决定到中医院针灸康复科就医。经该科医务人员的精心治疗，刘大爷如今站了起来，走了起来，不久即可出院，一家人甭提有多开心。

“护士长小杜很细心，一点也不嫌我们老年人麻烦，每天都来病房询问病情，提醒我晚上睡觉不要着凉，虽然生病住院，但我内心感到很温馨，就像在自已家里一样。”刘大爷笑着说。

座谈会上，患者和家属从不同角度谈感受，谈与医生、护士、护工间和谐相处的点点滴滴，其中有对科室工作的肯定、对医务人员医德、医术、服务的赞扬，也有家属对进一步改进医疗服务提出了建设性意见和建议。

针对大家提出的意见，医院相关职能科室负责人认真倾听，认真做好记录，现场解答问题，并表示会认真对待收集的意见和建议，努力完善服务措施，持续提升医疗服务质量。

“值此第三届中国医师节，我们诚挚邀请患者及家属代表参加互动感恩座谈，面对面倾听患者最真诚的声音，无疑对建立和谐的医患关系，进一步优化护理服务，提高医疗服务质量将发挥积极的作用。”院长何光宏表示，该院始终秉承“以病人为中心”的服务理念，充分体贴和理解患者的痛苦，竭尽所能解决患者的合理诉求，努力为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务，构建安心、放心、舒心的就医环境。(顺庆全媒体  记者  周子榆)