朝天区走好网上群众路线为民办实事

⑴树牢服务观念。用好、走好“网上群众路线”，不断提高政府网络执政能力和水平，充分发挥“12345”热线、网络信箱、各类网络平台联系党群政群关系的桥梁和媒介作用，建立健全线上线下联动对接机制，认真办理群众反馈的每一件问题诉求。⑵健全工作机制。由区政府办、区公安分局等5个牵头部门分别明确1名专职人员办理（转办）网上群众诉求工作，各乡镇、区级各部门分别明确1名分管领导及专（兼）职人员具体负责群众诉求办理工作，严格落实限时办结和超期预警制度，确保群众来信按时清零销号。⑶加强问题摸排。重点围绕重大政治活动等时间节点，及时开展问题排查。坚持区领导带案下访、包案化解、定期接访等工作制度，通过走乡串户现场办公、召开群众“坝坝会”等方式，及时解决群众诉求，确保群众诉求办理率、满意率均达100%。