县国税局四措改进纳税服务工作
本网讯 5月25日,射洪县国税局组织中层以上干部和纳税服务科全体职工集中收看全国税务系统纳税服务工作视频会议,并提出四项具体措施不断加强和改进纳税服务工作,提高纳税服务水平和质量,贯彻落实会议精神。
转变服务理念。牢固树立征纳双方法律地位平等的服务理念,坚持公平、公正、文明、规范执法,切实尊重纳税人的平等主体地位,保障纳税人的合法权益。提升服务素质。加大干部职工业务知识、操作技能、文明礼仪等方面的培训力度,通过业务讲学、岗位练兵、轮岗锻炼和以考促学等形式,进一步增强纳税服务能力,提高服务水平和办事效率。
创新服务形式。根据纳税人的个性需求,开展服务需求调查活动、完善咨询服务平台、创新税法宣传模式和利用电子邮箱、短信、QQ群等一系列措施优化服务工作,增强纳税服务的针对性、主动性。健全服务制度。进一步完善办税公开制、首问责任制、一次性告知制、责任追究制等,为纳税人提供导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务,实现了纳税服务“减负、提速、增效”。(谭建兵 记者 何俊江)