威远县务实举措提升群众医保服务满意度

　　（1）综合办理更便民。将业务咨询、职工手工医疗报销、门诊特殊病种申报等41项医保政务服务事项全部入驻行政审批局大厅，通过一窗接件、一窗办理综合服务方式，实行服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办的工作机制，打通服务群众最后一公里，窗口服务综合考核排名前3。

　　（2）优化经办更贴心。全面开启医保经办窗口县镇村三级经办模式，将居民参保登记、信息查询及变更、异地就医备案、居民零星（手工）报销初审、两病认定等业务下放至14个乡镇 （街道）一级办理。与工商、建设等6个银行合作，开通政务+金融惠民业务，打通续保缴费经办障碍，贴心为民服务。

　　（3）转变作风更务实。主动公开办事流程、履行服务承诺、接受群众监督，不断自查自纠，严肃纪律、规范行为。定期开展廉政教育，堵塞风险漏洞，对重点岗位逐一排查廉政风险点，查找廉政风险点30个，制定防控措施37条，完善相关制度33项，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，推动工作人员用心用情、务实高效工作，实现作风大优化、群众更满意的局面。 

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