县司法局配好金钥匙开启纠纷化解锁
今年,县司法局不断创新维稳工作机制,推出“金钥匙”纠纷化解工作模式。一是配好“排查匙”。坚持抓早、抓小、抓主动,定期组织人员对本地区的矛盾纠纷进行拉网式排查,对各类纠纷苗头做到底细清、情况明、分流及时。二是配好“化解匙”。针对不同类别的矛盾纠纷,采取不同方式予以解决,能解决的,千方百计限时解决;不属于解决权限范围的,积极协调有关部门尽力解决。三是配好“回访匙”。对已经处理好的案件,采取电话访问、***问询等方式加强***回访,了解满意程度及意见建议;对回访中发现原问题没有彻底解决的,通过再次调解给予解决,争取做到问题不解决不罢休,群众不满意不放手。
截止目前,排查纠纷140次,排查出各类纠纷748件,成功调解736件,调解成功率98.4℅,疏导纠纷446件,回访纠纷736件,回访率100℅,维护了社会和谐稳定,助推了“平安旺苍”建设。(县司法局 张强本)