深化放管服改革打造廉洁高效的政务环境

          自贡网讯（记者 张翠娜）政务环境是反映一个城市文明程度的第一环境。近年来，我市从群众和企业的实际需求出发，紧紧围绕推动政府职能转变，持续深化放管服改革，努力***体制机制障碍，创新行政审批方式，以更大力度简政放权、精简层级、提升效率、优化服务，大大提高了群众和企业的满意度，营造出高效廉洁的政务环境，让这座城市充满了前行动力和发展活力。

          流程再造  审批事项一窗受理

          真没想到，现在办个二手房过户这么方便，不用跑来跑去，在这里一次就搞定了。日前，在自贡市政务服务大厅不动产权登记窗口办事的市民张君发现，跟几年前来办理不动产权登记的情形大为不同了，过去一会儿在这个窗口排队，一会儿跑那个窗口排队，麻烦又耽搁时间，现在真简单！

          张君享受到了一窗受理服务只是我市创建廉洁高效政务环境的举措之一。

          打造高效的服务环境，必须对行政审批制度进行简化和梳理。市级政务服务大厅将33个部门分设的办事窗口整合为项目联审、商事登记、社会保障、不动产登记等八大类综合受理区，全面实施前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的改革模式，1141项进驻事项全面实行一窗受理、分类审批、限时办结，让群众真正体验到只进一个窗，办成所有事。同时，我市开展一事一次办，围绕高频事项，全市梳理出167个主题式服务清单，政务服务事项承诺提速率达***.85%。

          为保障各类支持实体经济发展的优惠政策落地落实，我市在全省首设惠企政策一窗兑现窗口，在市级和区县政务大厅设置惠企政策受理窗口，于今年7月1日全面上线，全市356项惠企政策分别纳入同级政务服务大厅一窗综合受理，实现了申报要件、办理流程和办理时限的规范化、标准化，并启动惠企政策专项资金池建设工作，办理时限压缩35%。今年以来，受理企业申请203件，兑现惠企资金0.9亿元。

          解决群众急难和痛点、堵点问题，我市持续推进12345政务服务热线建设，建立起统一接收、按责转办、定期督办、群众评价的运行机制，并通过短信、电话等形式进行100%的满意度回访，对群众不满意事项进行再次派单，确保各类诉求事事有回音、件件有落实。尤其在今年疫情暴发后，12345作为疫情防控专门监督举报热线，建立超快速办件通道，凡涉疫诉求24小时内办结，凡举报七个严禁诉求1小时内办结，受到广大市民一致好评。今年在全国345个城市12345热线监测结果中，荣获服务之星奖和抗疫争先奖。

          智慧创新  政务服务一网通办

          没想到现在办理营业执照走网上通道这么方便这么快，政府在便民利民上真是下了大工夫！前不久，四川宏月蓝建设工程有限公司钟先生在完成公司设立事宜后，通过电话对贡井区政务服务大厅市场准入窗口工作人员表示感觉。

          此前，身在外地的钟先生急需设立公司，他打电话咨询

          市场准入窗口工作人员。工作人员了解到具体情况后，第一时间为钟先生释疑，并帮助他通过网上一窗通进行办理。从注册账号、上传身份信息到提交相关资料，后台工作人员同步核查和审批，在4个小时内，完成资料审核和颁发营业执照。

          群众和企业办事便利的背后，是我市打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高政务环境的创新努力。我市制定《市政务服务大厅信息化建设方案》，通过构建一窗办理、智慧大厅、移动政务服务等系统模块，将所有政务服务事项纳入全省一体化政务服务平台办理，网上可办率达100%，有效提升了企业群众办事体验感和满意度。

          我市以市政府网站集约化平台为龙头，以一体化政务服务平台为载体，着力打破政府部门数据壁垒，把一网打造为集资讯、投资、旅游、政务服务等功能为一体的综合性服务平台。作为应用四川省工程建设项目审批管理系统2.0版的试点市州，我市领先完成各项系统测试工作，全市共16个项目通过新系统办理审批业务，获省大数据中心充分肯定。开发实体大厅运行管理系统，设置24小时政务服务自助区，提高政务服务信息化和便民服务水平。

          我市积极推进互联网+公共资源交易，工程招标、政府采购、土地出让、国资交易四大板块交易实现全流程电子化，全市一体电子交易平台初步形成。疫情期间，公共资源服务推行网上受理、网上审核，在线投标和不见面开标，实行保证金网上缴退，鼓励运用网上商城采购，完善各板块交易子功能，交易服务进一步惠及企业。