中国网小小卡片大大服务
为方便群众办事,推动政务服务更加精细化、人性化,近日,西安航天基地政务服务中心精心打造“爱心服务卡”,分类梳理与政务服务事项关联度较高的业务,直接指导群众去哪办,确保前来大厅办事的群众,都能得到满意的答案。
西安航天基地政务服务中心结合群众日常咨询,梳理挑选10类与政务大厅窗口业务密切相关部门的地址和电话,制成“爱心服务卡”。卡片的正面是业务相关部门的名称、地址和电话,方便群众搜索前往或者电话咨询;背面是爱心服务卡的简介以及西安航天基地政务服务中心的联系方式。
“这个卡片真忒色!尤其是对我们年龄大的人,一张卡片省不少事,找地方时拿出来一看便知,装到包里轻巧方便,我给一起晨练的朋友也拿了几张。”拿着小卡片的尹阿姨高兴地说。
小小的爱心服务卡,凝聚着大大的为民服务情,体现了政务服务的品质,传递了政务服务的温度。今后,西安航天基地将继续优化服务细节,提升服务质效,让群众办事更加省时省心省力。