群众有投诉高新环保第一时间处理
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于2022年03月10日发表
本刊讯(记者 李靖美 通讯员 李莎)在民众环保意识逐渐提高的良好氛围下,高新环保局始终秉持“群众工作无小事”的理念,对群众投诉抓快、抓小、抓苗头,力争将影响群众生活的环境问题在第一时间迅速处理。
近期,由于天气转暖,工地出土进入高峰期,由此带来市民夜间各类噪音和气味投诉数量增加。为了切实解决群众困扰,环保局要求工作人员在接到投诉后第一时间联系现场检查人员立即赴现场处理,并将处置结果及时向投诉人反馈,直到群众满意为止。
面对近期突增的投诉处理,工作量增加了,尤其是现场处理的网格员,加班加点已成常态,但他们毫无怨言,细心寻找问题源头,耐心沟通反馈结果,处置满意率达到100%。
高新环保人以铁的纪律、铁的作风切实做到了“件件有落实,事事有回音”,有力维护了群众的合法权益,在群众中树立了环保铁军的良好形象,赢得群众点赞。
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2023-10-03 20:43:05重新编辑