周至县行政审批服务局2019年第四季度镇街优秀代办员风采展

2019年已经画上圆满的句号，但我们政务服务工作者——“跑小二”依然传递爱心，善行无疆！用滚烫的心、热情的手，扶危济困，雪中送炭。崇高的利他精神，是流淌在中国人身上的血液，是中华五千年文明的标识。善行善举，如和煦春风，温暖着亿万人民的心。

2019年以来，周至县行政审批服务局在2018年建立三级代办机制的基础上，结合周至县“15分钟政务服务圈”“优化服务贴心办”的工作要求，不断创新代办工作方式，实现服务群众“零距离”。为鼓励先进、树立典型，审批局制定出台了《周至县县、镇（街）、村（社区）三级代办员管理考核办法》，通过代办工作整体开展、代办信息资料上报、台账登记、作风建设、上级检查、群众满意度、创新情况七个细则评选出了2019年第四季度镇街便民中心3名“优秀代办员”。

现在让我们走进他们

詹小雷（哑柏镇）

1980年7月出生，2005年毕业于商洛师范专科学校，同时2006年7月自学毕业于陕西师范大学教育管理专业。2009年1月在哑柏镇人民政府工作，现任哑柏镇民政工作站副主任。该同志经常下小区走访居民户，了解居民的实际生活状况，详细掌握群众反映强烈的问题和亟需解决的困难，在办事过程中尽量让群众少跑路，从而进一步发扬“店小二”精神和做好“五星级服务员”。

宋启星（富仁镇）

该同志担任富仁镇便民服务干部兼镇妇联副主席，在此工作岗位上几十年如一日，爱岗敬业，遵纪守法，勤勤恳恳工作，老老实实做人，热情对待每一位来访者，把党的好声音及时传播下去，尽其所能化解矛盾于萌芽状态，上为领导分忧，下为群众解愁，按期完成上级和领导交办的各项工作任务。

余少君 （二曲街道城东社区）

1968年出生，中共党员，现任二曲街道城东社区委员会书记兼居委会主任，是为民服务全程代理员。自2008年当选城东社区党支部委员以来，他兢兢业业，不断解放思想，创新思路，狠抓为民服务全程代理工作，为营造稳定的社会环境、构建和谐文明社区作出了突出贡献；认真贯彻执行党的路线、方针和政策，脚踏实地做好为民服务全程代理工作。一年来，他亲自代办为民服务事项100余件，他所办理的代理事件，群众满意率达98%以上，得到全村群众的一致好评。一名朴实无华的社区干部，凭着一份执着坚韧、用激情热情服务居民，认真担负为民代办的职责。11年如一日，用春风化雨般的温情，给居民群众带来春天般的温暖，大家都亲切地称他为：“社区居民的贴心人”。

下一步，我局将继续按照服务群众、服务企业的工作宗旨，不断创新亮点，同时，严格按照《周至县县、镇（街）、村（社区）三级代办员管理考核办法》，加大对三级代办员的考核奖惩力度，提升帮办代办工作质量，营造我县良好的政务服务环境，满足群众对政务服务的不同需求。