高陵分局耿镇派出所落细落实为民服务工作

高陵分局耿镇派出所始终以户籍窗口作为基层派出所便民服务平台，擦亮户籍窗口，在群众办理户口及身份证方面，做好细致热情服务工作，促进警民关系和谐稳定。

19日中午，耿镇派出所来了一位行动不便的群众办理身份证，户籍室工作人员立即帮忙搀扶进照相室，因其身体原因，所拍摄照片无法达到规定要求，户籍工作人员耐心指导，多次为其采集照片，最终采集到满意照片。

该群众手指指纹较粗糙，指纹难以采集，户籍室工作人员便多次为其手把手采集指纹，在数次努力下顺利办理身份证件，获得在场群众的称赞和被采集人的感谢。

为解决取证时老人行动不便，户籍工作人员主动提出为其办理邮寄，获得同意后此次证件办理工作顺利完成，而后户籍工作人员将老人搀扶送至车内。

在今后的工作中耿镇派出所始终坚持把为民服务落到细微之处。讲解透彻，对群众耐心解释，热心指引，使群众一次性听清问明，微笑常露，热情服务，让群众感到温馨和谐，更便于沟通。