临潼区汽车站以三亮三比三评为契机不断提升窗口服务水平

为充分发挥党员干部先锋模范作用，进一步增强党组织的凝聚力和号召力，激发和调动全站党员干部的主动性、积极性、创新性，增强党性观念和宗旨意识，建设好服务型党组织。临潼区汽车站以开展“三亮三比三评”活动为契机，促进窗口服务、工作创新性的开展，引导党员干部围绕中心，在服务大局、提高素质中不断改进作风，强化服务意识。

一是做好“三亮”，全面推行服务公开。亮标准，在工作区域内亮明党员的工作职责、服务事项、履职要求。亮身份，通过佩戴党徽、上岗证、摆放桌牌等形式，公开党员的姓名、职务、职责、监督电话等信息，引导党员强化党性的意识，牢记党员身份，展示党员风采，自觉接受社会和群众的监督。亮承诺，通过签订承诺书，公开承诺，接受监督，重点围绕服务群众，针对具体事项作出承诺，立足本职干好工作

二是扎实开展“三比”，促进活动出实效。比技能，主要比操作规程、业务熟练程度等。各岗位按窗口行业要求广泛开展业务技能学习，熟练常握岗位职责。引导党员干部对照先进标准和先进典型，当表率、作标杆，不断提高业务技能，真当业务标兵，切实提升工作水平和能力。比作风，主要比事业心、责任感、工作态度等。要求全站党员干部坚持“一个您好、一个微笑、一句请坐、一份热情、一份耐心、一句谢谢”，从工作态度做起，端正思想作风，积极推行阳光服务，微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口。比业绩，强化岗位目标责任管理考核，引导党员干部爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，积极创造一流业绩。在工作中，比创新工作方法，任务完成情况和推动工作开展的成效，看实效，比贡献，看谁办实事好事多，看谁是为民服务的先进模范。

通过活动的开展，全站广大职工积极发挥主观能动性，树立正确的人生观和价值观，切实增强服务意识，改进工作作风，努力提高自身业务素质和服务水平，进一步增强了服务乘客的能力和水平。

        （区交通运输局  李小梅）