未央区市场监督管理局设身处地为民解难题得到群众点赞

2021年7月13日下午3时许，西安市未央区市场监督管理局12315消费者申诉举报中心连续接到消费者王先生关于家里老人在辖区一家文化传播有限公司购买收藏品被骗钱款56600元，严重影响了家庭正常生活的投诉。投诉人在经过多方咨询，要回钱款无果的情况下，投诉到未央区市场监督管理局。

12315消费者申诉举报中心第一时间接诉，第一时间将该投诉分送至谭家市场监管所核实处理。经谭家市场监管所多方努力，商家现已全额退款。

投诉人王先生于今日在全国12315平台以表扬工单形式对未央区市场监督管理局快速响应、快速处理，一切为了人民，设身处地为人民群众解难题点赞！

未央区市场监督管理局将以区委区政府深入持续开展“我为群众办实事”和“服务十四运，奉献我的城”主题实践活动，积极引导广大党员干部努力学习先进典型，努力争当先进典型，以人民为中心，认真履行市场监督管理职能，努力为群众解难题，用实际行动提升人民群众满意度，为迎接十四运，建设品质未央贡献力量！

（通讯员：王传成）

分享：