市大数据局在电子城街道召开雁塔区12345市民热线创新发展座谈会

6月30日下午，市大数据局在电子城街道召开雁塔区12345市民热线创新发展调研座谈会。市大数据局副局长张伟明、市大数据局12345市民热线管理办公室主任郭锐、市热线服务中心负责人王斌、市热线办副主任邓博智,雁塔区政府办主任焦鸣军、副主任董卫红、电子城街道办事处主任孙江涛及各街办12345热线办分管负责同志参会。

张伟明副局长参观了电子城街道综合治理和网格化服务管理中心平台，随后召开了座谈会。会议中，各街道围绕基层网格综治情况、12345市民热线工单办理、沟通协调的情况和对热线运行相关制度机制的意见建议进行了座谈。

张伟明副局长要求各单位务必高度重视12345热线工作，做到事事有回音、件件有答复：一是端正服务态度；二是强化责任；三是强调部门联动；四是加强督查督办。要实现派发精准、接收处理及时，回访满意。