打通办事堵点难点评估政府服务事项

市人大常委会副主任、市政管办主任宫本江———

打通办事堵点难点

评估政府服务事项

　　市政管办将进一步推进政务服务标准化建设，持续开展“简证便民”行动，不断提升审批效能，努力打造流程最优、时限最短、成本最低、服务最好的行政审批服务平台，助力民营经济高质量发展。

　　提高政务服务效率。继续梳理公布“一次办好”“全市通办”“一链办理”等各类清单，扩展保姆式代办服务范围，打通办事的堵点、难点。修订完善服务指南，为企业办事提供准确的咨询解答和优质办理指导服务。加强乡镇（街道）便民服务中心、村庄（社区）服务站点建设，将与生产、生活密切相关的项目进驻便民服务中心，合理设置窗口。完善政务服务大厅自助服务区、自助查询系统以及各种软硬件设备，提升精细化服务水平。

　　加强审批服务监管，把网上监管、社会评议、线下监管统筹起来，形成政务服务监管新格局。建立健全政务服务事项督查制度，围绕所有政务服务事项组织专项督导、明察暗访和第三方评估，建立问题台账，及时反馈解决，实行销号管理。

记者 王青