福山优化营商环境念好服务经

　　福山设置政务服务科，全面推行网上受理，切实减少群众跑腿次数。

　　邱玮是烟台宏锦发展置业有限公司的一名工作人员，由于业务需要，她要为公司办理地块立项批复的核准手续。以前，这类业务需要提交10项立项资料才能完成核准立项，现在，只需到福山区政务服务中心的服务窗口，一次提交4项资料即可。“资料还是在网上审批，送一次材料，就可以拿到立项批文，特别方便简捷。”邱玮告诉记者。 

　　邱玮感受到的方便，得益于福山区营商环境的持续优化和政务体系建设的不断加强。考虑到企业、群众对“一站式服务”“一窗式受理”等服务模式的迫切需求，该区为22家区直部门统一设置政务服务科，既负责部门行政许可事项，又协调办理其他行政权力和公共服务事项，实现“一个科室管审批”、政务服务科向大厅集中。

　　与此同时，福山区还改革登记模式，全面实行网上受理。改变传统“面对面”的登记模式为“网对网”模式，通过网上受理、网上核准的方式，减少申请人往返审批的次数，减轻了申请人的负担。

　　王志刚是福地税务师事务所的一名工作人员，出于工作需要，他要办理企业设立手续。与以往不同的是，王志刚这次办理业务并没有在窗口来回跑，而是直接登录了区市场监管局开设的企业登记公共邮箱，在提交相关材料并审核通过后，他在服务窗口一次性便搞定了所有问题。

　　“对外网上邮箱非常方便，企业办事的话，直接在邮箱上模板、章程、修正案和设立所需材料，准备好以后，一次性提交，很快就审批通过了。一次打证，少跑腿，基本一趟就能完成我们需要的所有手续。”王志刚说。

　　“我们的公共邮箱内容非常完善，在收件箱中，我们罗列了企业设立、变更、注销所需要的材料规范和***，还上传了填写模板，可以大大提高企业填写材料的正确性，降低企业网上登记被驳回的几率，进而大大降低了企业办事的成本。”区市场监督管理局工作人员梁红介绍说。

　　目前，福山区“零跑腿”事项达到359项，“只跑一次”事项达到1009项，合计1368项，占全部行政许可和公共服务事项的83.11%。此外，该区还将213项行政许可事项、134项公共服务事项纳入政务服务中心实体大厅和网上办事大厅。对37个进厅单位首席代表选派条件、职责权限、政务服务专用章的管理和使用进行明确，同时，采取调度约谈等方式，督促部门充分授权首席代表，切实减少跑腿次数。

　　“通过首席代表制，把多个科室分类办理的事项，实行了统一受理，限时办结，简化了办事流程。大厅里，还建立了办事服务指南，对申请材料、办理流程、法定依据、监督部门等全面公开，让群众一目了然，只跑一次腿。”福山区民政局政务服务中心窗口首席代表李小球说。

　　申报材料100%最少、办理时限100%最短、收费100%严格按照规定标准执行，三个百分百，提高了办事效率，提升了政务服务效能。福山区以此全面营造起快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。