黄务街道蓁山社区开展社工筑情打牢服务群众基础

　　       面对社区工作的新形势、新任务、新要求，为真心、真情、真正地为居民群众办实事，黄务街道蓁山社区不断探索，创新服务方式，提高服务质量，通过服务社区群众，极大提高了群众满意度。

　　   一是人性化服务。蓁山社区围绕“政策有限，服务无限”的工作理念，实行“一张笑脸、一把椅子、一杯水”服务，设立社区居民意见反映箱，让居民体会贴心的服务，感受真诚的服务。

　　   二是网络型服务。将居民办理最多、最迫切需要解决的事项通过社区各片区QQ群、短信平台及社区电子大屏幕等新型方式，让居民了解业务办理程序，努力实现菜单服务。

　　   三是帮扶式服务。在社区建立党员“一帮一”、“多带一”的帮扶弱困居民制度，不走过场，不搞形式，多方面、多层次帮扶弱困居民，切实解决困难群众的实际生活问题。(李超)