区人社局获20142016年度全省人社系统优质服务窗口

　　1月13日，全省人力资源和社会保障工作会议在济南召开。省委组织部副部长、省人力资源和社会保障厅厅长韩金峰出席会议并作报告。会议隆重表彰了2014-2016年度全省人社系统优质服务窗口，区人力资源和社会保障局，作为优质服务窗口单位受到表彰，也是烟台市此次唯一获此表彰的单位。

　　近年来，区人力资源和社会保障局坚持“宁让干部多流汗、不让群众多跑腿”的理念，打破部门壁垒，优化整合129项业务，在全国首创推行“一柜通”集成服务，实现“一键叫号、一窗受理、一柜办结”，并以国家社会管理与公共服务综合标准化试点为契机，整体提升标准化服务水平。按照“优中选优、新老结合”的思路，遴选中层骨干、一线业务能手、新考录高学历青年干部组建窗口柜员队伍，通过榜样先行、岗位大练兵、午间加油站、周末课堂等多种形式，开展交叉轮岗、实践操作、模拟测试等高密度业务培训，提高实际操作能力。积极创新推行延时服务、大客户预约、自查自纠等机制，在窗口设置群众评价器，及时督促窗口柜员改进问题，让服务更加温馨、高效、有温度。

　　时任国家人社部副部长、国家公务员局局长信长星视察时指出，是此次看到的“最大的亮点”，省委常委、组织部长杨东奇、省人社厅厅长韩金峰、市委书记孟凡利、市长张永霞等领导同志视察指导，获得“山东省先进基层党组织”、“山东省人力资源社会保障系统先进集体”、“山东省人民满意公务员示范岗”、“山东省青年文明号”、“烟台市巾帼文明岗”等多项荣誉，人民日报、中国纪检监察报、中国组织人事报、中国劳动保障报等国家级媒体进行了宣传报道。(韩春达)